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vor 4 Jahren
zB. hier > https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
0
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Community.
Konnte dir der Link von @Gelöschter Nutzer weiterhelfen oder benötigst du noch Hilfe?
Liebe Grüße
Belana M.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Der oben genannte Link führt mich zum Kontaktformular, wo ich nur den „Erotic Lounge Club“ kündigen kann, nicht die Lounge an sich.
Warum überhaupt ist das entsprechende Kontaktformular so massiv versteckt (im Kundencenter komme ich nicht ansatzsweise da hin)? Warum kann ich einfach über den Receiver mit PIN buchen aber nicht genauso einfach kündigen?
warum ist die Menüführung des Kundencenter so massiv kompliziert?
liegt es daran, weil man bei der Telekom Kündigungen verhindern will und hofft, dass Kunden entnervt aufgeben?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Der oben genannte Link führt mich zum Kontaktformular, wo ich nur den „Erotic Lounge Club“ kündigen kann, nicht die Lounge an sich.
Der oben genannte Link führt mich zum Kontaktformular, wo ich nur den „Erotic Lounge Club“ kündigen kann, nicht die Lounge an sich.
@Björn1982
in dem Kontaktformular gibt es unter den Fernseh-Optionen auch den Punkt Lounge.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Björn1982
Vielen Dank für deine Nachricht hier in dem Thread 😉
@rainer1809 hat hier ja bereits die Lösung geschickt und den Punkt gefunden 🔍🧐
Viele Grüße
Timur K.
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