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vor 11 Monaten
Das ist für mich nicht verständlich. Denn wenn das alte Gerät getauscht werden muss, warum bekomme ich nicht das aktuelle Gerät2.0 für meinen Vertrag Magenta TV 2.0, dazumal die Miete gleichhoch ist?
Das ist für mich nicht verständlich. Denn wenn das alte Gerät getauscht werden muss, warum bekomme ich nicht das aktuelle Gerät2.0 für meinen Vertrag Magenta TV 2.0, dazumal die Miete gleichhoch ist?
Ganz einfach:
Weil du eine MagentaTV One 1. Generation gemietet hast, daher wird auch in dieses Gerät wieder getauscht.
Willst du das nicht musst du den Mietvertrag kündigen, die "Strafzahlung" machen weil du vorzeitig das Mietverhältnis kündigst (50% der anfallenden Restmiete, Mindestmietzeit 12 Monate) und einen neuen Mietvertrag mit der MagentaTV One 2. Generation machen
4
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo danke für die Info aber im Profil ist die Eingabe einer Rufnummer nicht vorgesehen.
Andersrum vielleicht besser?
Mit freundlichen Grüßen Astrid
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo danke für die Info aber im Profil ist die Eingabe einer Rufnummer nicht vorgesehen.
Doch,schon.
Den Button „Einwilligung“ nach rechts schieben, speichern nicht vergessen.
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
Andersrum vielleicht besser?
Das geht nicht.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen, im Profil finde ich nichts zu einer Rufnummernangabe. Ich bin etwas ratlos.
Wäre schön wenn ich eine detaillierte Angabe erhalten könnte.
Liebe Grüße
Astrid K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Astrid K.
Im Profil muss der Schalter umgelegt sein
Danach kommen Felder wo du Kundennummer und Rückrufnummer eintragen kannst.
4
Antwort
von
vor 11 Monaten
Jetzt sieht es gut aus, @Astrid K. 🙂
Ich habe eben versucht dich telefonisch zu erreichen, habe aber kein Freizeichen zu hören bekommen. Darf ich es gleich nochmal probieren?
Ansonsten schicke mir gern ein für dich passendes Zeitfenster für einen Rückruf zu.
Lieben Gruß,
Klaudija
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo, telefonisch war ich aber zu erreichen. Warum ein Besetzzeichen kam, keine Ahnung, vielleicht verwählt?😗
Bin ereichbar!
Lieben Gruß
Astrid.K.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Vielen Dank für deine Zeit und das angenehme Gespräch, @Astrid K. 🙂
Wie besprochen, meldest du dich nächste Woche nochmal bei uns, damit wir besprechen können, wie es für dich weiter geht.
Lieben Gruß,
Klaudija
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von