Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Mietgerät zurückgeben
vor 3 Stunden
Hallo,
mein Vertrag für Magenta Tv ist seid letzten Monat gekündigt und ich würde gerne die Magenta TV one Box zurückschicken. Allerdings ist es mir nicht möglich online ein
Retourenlable zu erstellen da die Kundennummer angeblich nicht existiert., können Sie mir helfen?
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 08.05.2026 05:06 eskaliert.
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vor 3 Stunden
@Oli0806!
Falls du umgezogen bist, mal die PLZ vom alten Wohnort versuchen
Aber hier hattest du versucht?
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
5
von
vor 2 Stunden
Eine Kollegin hat gerade angerufen allerdings auf Handy, wir haben hier sehr schlechten Empfang. Festnetz wäre fantastisch
von
vor 2 Stunden
Guten Morgen @Oli0806!,
ich danke für den Beitrag in der Telekom hilft Community.
Telefonisch war ich gerade verbunden. Ich hatte da wirklich Probleme alles zu verstehen. Ich versuche es gerne gleich auf dem Festnetz nochmal.
Viele Grüße
Natalie
von
vor 2 Stunden
@Oli0806! Ich danke für unser Gespräch! Da wir auf beiden Seiten keinen Retourenschein erstellen können, machen wir es nun so. Ihr sendet die MagentaTV One bitte an folgende Adresse zurück:
Telekom Deutschland GmbH
c/o arvato distribution GmbH
W.-G.-Freund-Straße 6
06188 Landsberg, Queis
Die Sendungsnummer teilt ihr mir bitte per Direktnachricht oder telefonisch mit, damit ich mich um die Erstattung der Kosten kümmern kann. Parallel behalte ich die Kündigung des Endgeräts für dich im Auge.
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
von
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