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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Mietgerät zurückgeben

vor 3 Stunden

Hallo, 

mein Vertrag für Magenta Tv ist seid letzten Monat gekündigt und ich würde gerne die Magenta TV one Box zurückschicken. Allerdings ist es mir nicht möglich online ein

Retourenlable zu erstellen da die Kundennummer angeblich nicht existiert., können Sie mir helfen? 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 08.05.2026 05:06 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 53 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      @Oli0806!

      Falls du umgezogen bist, mal die PLZ vom alten Wohnort versuchen

      Aber hier hattest du versucht?

      https://www.telekom.de/hilfe/miete/

      5

      von

      vor einer Stunde

      Eine Kollegin hat gerade angerufen allerdings auf Handy, wir haben hier sehr schlechten Empfang. Festnetz wäre fantastisch 

      von

      vor einer Stunde

      Guten Morgen @Oli0806!,

       

      ich danke für den Beitrag in der Telekom hilft Community.

       

      Telefonisch war ich gerade verbunden. Ich hatte da wirklich Probleme alles zu verstehen. Ich versuche es gerne gleich auf dem Festnetz nochmal.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

      von

      vor 53 Minuten

      @Oli0806! Ich danke für unser Gespräch! Da wir auf beiden Seiten keinen Retourenschein erstellen können, machen wir es nun so. Ihr sendet die MagentaTV One bitte an folgende Adresse zurück:

       

      Telekom Deutschland GmbH
      c/o arvato distribution GmbH
      W.-G.-Freund-Straße 6
      06188 Landsberg, Queis
       

      Die Sendungsnummer teilt ihr mir bitte per Direktnachricht oder telefonisch mit, damit ich mich um die Erstattung der Kosten kümmern kann. Parallel behalte ich die Kündigung des Endgeräts für dich im Auge.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

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