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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Mietgerät zurückgeben

vor 2 Monaten

Hallo, 

mein Vertrag für Magenta Tv ist seid letzten Monat gekündigt und ich würde gerne die Magenta TV one Box zurückschicken. Allerdings ist es mir nicht möglich online ein

Retourenlable zu erstellen da die Kundennummer angeblich nicht existiert., können Sie mir helfen? 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 08.05.2026 05:06 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor einem Monat

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      @Oli0806!

      Falls du umgezogen bist, mal die PLZ vom alten Wohnort versuchen

      Aber hier hattest du versucht?

      https://www.telekom.de/hilfe/miete/

      18

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Majus ,

       

      tut mir leid, dass die Klärung deines Anliegens so viel Zeit in Anspruch genommen hat.

       

      Könntest du das Gerät bitte an folgende Adresse schicken?

       

      Telekom Deutschland GmbH
      c/o arvato distribution GmbH

      W.-G.-Freund Str. 6

      06188 Landsberg

       

      Vergiss bitte nicht, die Kundennummer beizulegen, damit die Retoure zugeordnet werden kann.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      von

      vor einem Monat

      @Katja M. Danke für das kümmern. Werden die Versandkosten dann zurück erstattet? 

      0

      von

      vor einem Monat

      @Majus,

       

      ja, die Rücksendekosten werden erstattet. :)

       

      Beste Grüße

      Julia

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