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MR 401 Filme brechen ab und starten neu
vor 2 Jahren
Seit ein paar Tagen habe ich das Problem, daß beim MR 401 Filme einfach abbrechen und neu starten. Es ist dann immer nervig, zur Abbruchstelke vorzustellen. Haben andere auch dieses Problem?
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vor einem Jahr
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Gelöst
vor 5 Jahren
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Morgen @uwe04r,
haben Sie mit dem Receiver schon mal ein Manuelles Update durchgeführt?
Nicht, dass sich das Gerät an einem Fehler festhält. Bitte einmal ausprobieren.
Ich freu mich auf ihre Rückmeldung.
Beste Grüße
Louisa G.
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
@uwe04r
Sind das programmierte Aufnahmen oder aus der Megathek oder von anderen Streaming Anbietern ?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
die Thematik ist mit hoher Priorisierung in der Analyse von den Entwicklern selbst.
Wir danken euch für die zahlreichen Rückmeldungen und helfen uns definitiv dabei das Ganze besser anzugehen und hier schnellstmöglich und langfristig eine Lösung zu finden.
Ich kann verstehen, dass sich die Geduld langsam dem Ende neigt, jedoch ist die Kommunikation für euch auf jeden Fall intern Zugange.
Ich wünsche euch allen eine erfolgreiche Woche & liebe Grüße
Christina P.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich habe keine Lust mehr. JEDER Film bricht irgendwann ab und startet neu. Jedesmal muss man vorspulen, und ma weiss nicht genau, in welcher Minute abgebrochen wurde.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @uwe04r,
deine Verärgerung kann ich durchaus nachvollziehen.
Leider können wir derzeit noch nicht mit Neuigkeiten glänzen.
Sobald wir Neuigkeiten haben, melden wir uns hier.
Auch wenn es mir schwerfällt, kann ich aktuell weiterhin nur um Geduld bitten.
Grüße
Erdogan T.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich habe das gleiche Problem mit meiner MR401 und auch meine Geduld ist langsam am Ende
Ich war bisher immer zufrieden mit der Box trotz kleiner Mängel aber seit diesem Softwarefehler der Mediatheken muss ich ständig auf andere Hardware zurückgreifen
Das kann doch unmöglich stand der Technik sein
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen.
@Jörgi70,
uns liegt leider noch keine Rückmeldung durch die Fachabteilung vor.
Daher kann ich hier nur weiterhin um Geduld bitten. Wir informieren euch, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Anja N.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Gibt es das Problem nur beim MR401 oder ist der Stick auch betroffen?
Ist die BOX noch aktuell? Gibt es da auch Probleme?
Gruß Rüdiger
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ich finde es ein Armutszeugnis für die Telekom, dass sie das nicht in den Griff bekommen. Das Problem besteht mittlerweile seit über 2 Jahren. Ein Trauerspiel!
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Hallo!
Was ich ein Trauerspiel bzw. Armutszeugnis (oder Beides) finde:
Ich habe mich mit exakt dem gleichen Problem, dass Filme aus der ZDF-Mediathek nach ca. 30-40 min. neu starten, telefonisch an die Hotline gewandt!
Man hat mir zuerst den Austausch des Mediareceivers empfohlen, danach bei immer noch bestehendem Problem den Austausch des Routers!
Jetzt lese ich hier, dass auch andere das Problem haben. Scheint also nicht hier bei mir zu Hause, sondern ein Problem der Telekom bzw. der Software des Routers zu sein. Warum wird das innerhalb der Telekom nicht kommuniziert?
Warum müssen erst umständlich und fälschlicherweise zwei Geräte ausgetauscht werden.
Ich bin echt sauer. Ich bezahle teuer für eine Leistung, die nicht recht funktioniert und habe Stunden mit dem Austausch und Neueinrichten der Geräte und Zurückschicken verbracht. Das wäre eigentlich ein Fall für die Verbraucherzentrale und Preisminderung!
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Antwort
von
vor einem Jahr
Aber bisher konte nur eine Person explizit eine ARD Sendung benennen (Babylon Berlin), bei der Probleme für diese Person auftraten (auftreten).
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Guten Morgen zusammen,
euren Unmut kann ich verstehen, zumal das Phänomen schon seit Monaten auftritt.
Das Verhalten ist bekannt und befindet sich weiterhin in der Analyse. Allerdings gibt es einen Workaround: Wenn man eine niedrige Qualitätsstufe innerhalb der ZDF App einstellt, funktioniert es.
Viele Grüße
Katja M.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Es geschehen noch Wunder:
Datum des ersten Beitrags: 27.05.2023 23:02
Und nun dies:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Software-Update-Media-Receiver-201-401-601-und-MagentaTV-Box/m-p/6435766#M593276
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Seit Donnerstag, dem 16.11.2023 startete ein Update bei MagentaTV für die MR 601 / 401 / 201 und MagentaTV Box & Play.
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Das Update beinhaltet die folgenden Neuerungen / Fehlerbehebungen:
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