Der Fehler in der Cloud hat ein neues Aussehen, wohlgemerkt in der Cloud. Jetzt will mir die Telekom jemand rausschicken der sich mein App anschaut. In dem Film sieht man das ich keine Aufnahmen haben soll aber ein Teil des Speicher ist belegt. In dem zweiten Film sieht man den Fehler mit dem ich schon seit einem Jahr kämpfe das mir Aufnahmen in Serienaufnahmen fehlen. 

Die Fehler sind nach wie vor vorhanden, in der CLOUD sind keine Aufnahmen vorhanden, ist aber 3 % Speicher belegt, oder auch mal 20 %. Der MR401 ist nicht angeschlossen aber wie schauen gerate darüber TV und nehmen auf.

Habe mal den Fehler aufgenommen und den laufenden TV im Hintergrund

Der andere Fehler ist ebenso vorhanden, das ganze dauert ja schon 18 Monate. In der Cloud sollen keine Aufnahmen vorhanden sein. Also nicht in dem MR401 sondern bei der Telekom. In den Einstellung der App wird mir anhezeigt das ich 3 % belegt habe also in der Cloud was natürlich nicht sein kann. Auf dem gleich Bild sieht man auch das die App sagt das mein MR401 nicht angeschlossen ist. Was natürlich nicht stimmt der MR401 ist immer in StandBy. In der Serie Jag im Auftrag der Ehre, Sind die Folgen S2 E4 und E5 nicht in Ordnung- Bei der Serie Castle die die Folgen S7 E8 und S9 nicht in Ordnung. Ebeenso ist in der Stafel 2 eine AUfnahme S8 E12 mittendrin. Ich glaube die Telekom hat mit ihrem System doch ein grössers Problem.

Der Fehler hat ja mehrere Bilder, für den MR 401, 0 Aufnahmen  und 0 GB Speicher frei oder das Gerät ist nicht angeschlossen. kann aber alles machen. Der Fehler in der Cloud da habe ich keinen einfluss drauf. Aber selbst abmelden die App auf dem iPad löschen. der Fehler bleibt. Ich kann ja an der App nichts machen. Ich habe zu Testen die Serie Lie to Mie aufgenommen. Angefangen mit S1E7 siehe Film dort fehlen wie immer Folgen. Das ist wie in andeen Serien. Wann die Meldung sich in der App ändern kann ich nicht sagen. Wenn nicht die Telekom vor 21 Monate bei der Vertragverlängerung den Fehler gemacht hätte, hätte ich wahrscheinlich nie in diese Einstellung rein geschaut.

Ach mit dem neuen IOS und der neuen App bleibt der Fehler. Ein Abmelden im IOS bringt auch keine Änderung.

Also der Fehler ist nach wie vor da mir Fehlen im wieder Aufnahmen in Serien die aufnehme. Die Telekom hat jetzt mir gesagt das sie jemand rausschicken will um zu schauen das ich den Fehler in der Cloud habe. Ebenso will man schauen warum ich die Meldung habe das der MR 401 nicht angeschlossen ist obwohl wir darüber Fernsehen schauen.

Ich bin gespammt das wäre ja nicht der erste Besuch wo man nichts bei mir gefunden hat, weil der Fehler ja nicht nur bei mir ist sondern auch bei anderen und von der Telekom auch nach gestellt wurde. Wir nähern uns dem 22 Monat mit den Problemen.

Guten Morgen, @michdoch!

Wir haben zwischenzeitlich erfahren, dass sich ein Servicetechniker mit dir in Verbindung setzen sollte. Ist dies mittlerweile geschehen? 

Lieben Gruß,

Klaudija D.

Ja es war jemand draussen, der hatte aber von TV  und der App keine Ahnung, hat dann eine Telefonverbindung zu einem Mitarbeiter hergestellt der sich von mir nochmals die Fehler hat erklären lassen, die ich seit 22 Monaten habe. Er hat sich auf mein iPad aufgeschaltet hat die Fehler nach vollziehen können und musste zugeben das ich nicht einzige mit den Fehler bin und er sie auch sehen konnte. Der Fehler kommt von der App und nicht von dem MR401 was ich auch schon immer gesagt habe. Es hat auch nicht mit meiner Infrastruktur zutun, also meinem Netzwerk. Er wollte das weiter geben. Meine Frage ob noch an der Plattform eins Software gearbeitet wird hat er nicht beantwortet auch nach dem ich nochmals nachgefragt habe. Das sagt erst mal alles. Der Mitarbeiter vorort,  ist dann von uns nach ca. 1 Stunde gebeten worden zu gehen, der wurde immer frecher und unverschämter, weil der war mit dem Ziel bei uns aufgetaucht, uns einen Fehler nach zuweisen was im nicht gelungen war. Die 22 Monate die ich mich mit der ganzen Sache beschäftig habe war für den eigentlich uninteressant. Mir wurde auch vorgeworfen das ich die Serien die ich zum Testen auf genommen habe nicht angeschaut habe.

Guten Morgen, @michdoch!

Vielen lieben Dank für deinen ausführlichen Bericht bezüglich des Technikerbesuchs.

Zwischenzeitlich wurden wir darauf hingewiesen, dass bereits letztes Jahr eine Beschwerde bei unserem Vorstand dazu von dir eingereicht worden ist. Bedauerlicherweise bist du damals mit unserem Vorstand nicht im Guten auseinander gegangen und die Kolleg*innen haben die Bearbeitung pausiert.

Daher sieht es jetzt so für dich aus: Dieses Anliegen von dir wird nur noch direkt beim Vorstand bearbeitet. Wir, vom Telekom-hilft dürfen hierbei nicht mehr unterstützen. Bitte wende dich erneut an den Vorstand. Dieser Thread dazu wird geschlossen.

Danke und einen schönen Tag noch!

Lieben Gruß,

Klaudija D.