Hallo zusammen, seit Einzug in unseren Neubau haben Wir immer wieder mit Abbrüchen der DSL-Verbindung zu kämpfen. Ein Schema was Uhrzeit o.ä. angeht ist bisher nicht zu erkennen. Mal ist es um 18 Uhr, mal um 23 Uhr, teilweise sogar gegen 3 Uhr nachts.Teilweise sind es bis zu 5 Abbrüche am Tag (Heute bisher 3 x innerhalb von 2 Stunden) , dann läuft es mal ein paar Tage problemlos. Werde aus der Sache nicht schlau. Meldungen sind immer gleich (siehe Anhang Bilder) - DSL-Verbindung wird innerhalb von 3-40 Minuten wiederhergestellt.-Kein Powerline vorhanden-Router ist eine Fritz!Box7590-Vertrag Magenta Zuhause L Bei Fertigstellung des Anschlusses am 04.01.21 durch einen MA der Telekom war laut Ihm mit der Leitung im Haus alles in Ordnung.Bisher wurde die FRITZ!Box von Mir auf WE zurückgesetzt + die Störsicherheit der Verbindung erhöht und zusätzlich wurde das DSL Kabel getauscht. Alles ohne Erfolg. Ein extrem nerviges Problem. Ich hoffe auf Hilfe. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Jan

Wie sieht denn die DSL Statistik der Fritz Box aus?

Hallo @Ja_Ma_2701,kommt es weiterhin zu Abbrüchen? Wenn ja, verrate mir, zu welcher Zeit du am besten erreichbar bist. Grüße Sarah S.

‎MR400 - Anmelden nicht möglich (F50601)

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MR400 - Anmelden nicht möglich (F50601)

8 years ago

Hallo.

Habe heute den Anschluss vom Techniker geschaltet bekommen.

VDSL50 + Entertain TV plus

Speedport w724v + MR 400

Internet läuft tadellos. Volle Geschwindigkeit liegt an.

Auftragsstatus steht auch als abgeschlossen da.

Leider kann sich der MR nicht anmelden. Kommt immer beim Laden am Anfang bei ca.91% die Meldung "Anmeldung nicht möglich" (F50601) - Bitte versuchen Sie es später erneut.

Alles schon versucht... Strom weg, kurz und auch lang, von allen Geräten.

Liegt aktuell eine Störung im Netz vor?

Danke, mfg.

17925

8 years ago
Hallo @Zorro211,
bitte mal hier für das Team Ihre Daten hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
8
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8 years ago
Der Fehlercode F50601 ist leider nicht öffentlich dokumentiert
Das Problem scheint aber damit zusammen zu hängen, dass das EntertainTV Signal zwar anliegt, der Receiver sich jedoch nicht authentifizieren kann (Login nicht möglich).

Vergleich zum bekannten Fehler F10000: Hier kommt das EntertainTV Signal gar nicht erst am Receiver an.

Es ist also augenscheinlich alles richtig eingerichtet und verkabelt. Das Problem liegt jetzt eigentlich nur noch bei der Telekom. Entweder ist der Zugang noch nicht vollständig eingerichtet, oder der Receiver hat einen Defekt. Vobei ich ersteres für wahrscheinlicher halte
Answer
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8 years ago
Ja das hoffe ich auch mal...
Da gilt jetzt wohl erst mal abwarten...
Bin ja gespannt.
Danke.
Answer
from
8 years ago
Hallo @Zorro211
dieser Fehler ist leider nichts was Sie bei sich Zuhause werden klären können.

Da ist die Hotline bzw. der technische Support im Hintergrund gefragt

Also: etwas Geduld haben.
Unlogged in user
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8 years ago
Versuche bitte einmal testweise, den Receiver zurück zu setzen (Hinten am Schalter ausschalten, wieder einschalten, und sobald die Anzeige auf der Vorderseite an ist, das ganze 4x wiederholen). Nun müsste sich der Media Receiver die Betriebssoftware erneut herunterladen.

Mal eine ganz andere Frage: Wie hast du den Receiver am Router angeschlossen? Direkt per LAN Kabel?
2
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8 years ago
Fehlermeldung an meinem Gerät ebenfalls: "Anmelden nicht möglich (F50601)"
Habe soeben die vorgeschlagene Lösung ohne Erfolg versucht:

"""Versuche bitte einmal testweise, den Receiver zurück zu setzen (Hinten am Schalter ausschalten, wieder einschalten, und sobald die Anzeige auf der Vorderseite an ist, das ganze 4x wiederholen). Nun müsste sich der Media Receiver die Betriebssoftware erneut herunterladen. Mal eine ganz andere Frage: Wie hast du den Receiver am Router angeschlossen? Direkt per LAN Kabel?"""
Receiver hat Betriebssoftware neu geladen.
Kein Erfolg.
Beobachtung vor allem: ein Brumgeräusch, das ich zuerst verschiedenen Netzkästchen zuordnete, das dann jeweils "weg" war, wenn ich die HDMI -Verbindung zwischen TV-Gerät und Receiver unterbrach.
Bis dato (18.4.17) hat die Anlage einwandfrei funktioniert. Jetzige Situation trat ein nach einer TV-Einstellung (ARD) im Record-Modus.
Grüße mit Bitte um weitere Tipps.
k.hartmann
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from
8 years ago
Hallo @k.p.hartmann

aus aktuellem anlass möchte ich auf folgenden Info-Beitrag hinweisen:
http://bit.ly/2olQ98I

Viele Grüße
Klaus K.
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from
8 years ago
Hallo @Zorro211,

schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.

Wie sieht es heute aus? Läuft das Fernsehen? Sonst schaue ich mir den Fall einmal an.

Liebe Grüße Steffi B.
2
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from
8 years ago
Hallo zusammen.

Also, die Ursache ist gefunden...

Der Techniker der unseren Anschluss letzten Samstag "verkabelt" hat hat Mist gemacht...

Das schönste dabei ist eigentlich das auch das Internet hätte gar nicht funktionieren dürfen. Hat es aber weil der Techniker bei der Verkabelung am Verteiler an der Straße wohl eine andere Leitung mit "angezapft" hat... (Grandios :-D)

Naja, gestern war dann ein anderer Techniker da und der hat alles richtig angeschlossen und nun läuft alles einwandfrei.

Ich danke euch allen für die Hilfe hier!

Freundliche Grüße!
Answer
from
8 years ago
Hallo @Zorro211,

herrje, das wäre ja vermeidbar gewesen.

Doch ich freue mich, dass nun alles in Ordnung ist und danke für deine Rückmeldung!

Viele Grüße
Anna Si.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo zusammen.

Also, die Ursache ist gefunden...

Der Techniker der unseren Anschluss letzten Samstag "verkabelt" hat hat Mist gemacht...

Das schönste dabei ist eigentlich das auch das Internet hätte gar nicht funktionieren dürfen. Hat es aber weil der Techniker bei der Verkabelung am Verteiler an der Straße wohl eine andere Leitung mit "angezapft" hat... (Grandios :-D)

Naja, gestern war dann ein anderer Techniker da und der hat alles richtig angeschlossen und nun läuft alles einwandfrei.

Ich danke euch allen für die Hilfe hier!

Freundliche Grüße!
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7 years ago
Mediareciever 401.
Ich konnte keine Serien sehen.
Folgende Fehlermeldung :
Anmeldung nicht möglich - Bitte versuchen Sie es erneut.
Nachdem ich viele Ratschläge ausprobiert habe, es kam immer die Fehlermeldung.
Die Lösung :
Ich habe das HDMI Kabel ausgetauscht gegen ein besser abgeschirmtes Kabel.
Jetzt kann ich die Serien ansehen.

1
Answer
from
7 years ago
Hallo @keywest1971,

wenn Sie nun wieder das "alte" HDMI -Kabel anschließen, erhalten Sie dann wieder die Meldung?

Viele Grüße
Dustin R.
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Answer
from
7 years ago
Gleiches Problem beim Einschalten Entertain TV Telekom: "Anmeldung nicht möglich (F50601) Bitte versuchen Sie es später erneut".
Ein- und Ausschalten von Router und TV-Box ohne Erfolg versucht.
Wie ist der Fehler zu beheben?
3
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from
7 years ago
Bei mir auch ...

Wartezeit lt. Telekom Hotline ca 90 Minuten 😥
Answer
from
7 years ago
Ich glaube aktuell gibt es ein allgemeines Problem beim Zugang zur EntertainTV-Plattform.
Answer
from
7 years ago
Hallo zusammen,

ja da gibt es aktuell eine Störung:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Entertain-Stoerung-25-01-F30102-F102020-F50601-F10000/m-p/3070410/thread-id/244952

Grüße
Peter
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from
5 years ago
Der Receiver startet nicht. Er zeigt 50601 an. Was tun?
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @Ppe

bei dieser Fehlermeldung kann der Media Receiver sich nicht an der MagentaTV Plattform anmelden. Sollte nur temporär sein.

Gruß

Jürgen Wo.
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