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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MR400 Login nicht möglich

vor 10 Jahren

Ich habe Entertain TV bestellt und nun den MR 400 bekommen und direkt angeschlossen. Das Gerät hat sich Updates der Software gezogen, paarmal neu gestartet und dann kam der Satz Viel Spaß mit Entertain TV - doch das wars dann.
Nun habe ich eine Schwarze Seite mit Hinweistafel "Login nicht möglich" das Gerät kann sich nicht anmelden (F20311).

Habe das Gerät dann manuell 2x neu gestartet aber die Tafel kommt immer wieder.

Woran liegts?

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    • vor 10 Jahren

      Ist denn schon die Umstellung gewesen ?

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      von

      vor 10 Jahren

      Kann bloss an der Schaltung liegen, habe noch den Testanschluss drauf und heute den Neuen MR (Schaltung am 11.) Angeschlossen bei mir läuft er.

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Da der MR400 in der Regel vor dem Schaltermin kommt, muss man sich bis zum Schaltermin gedulden. Termin steht auf der Auftragsbestätigung!

       

      So und nun nicht ärgern, sondern das schöne Wetter genießen!!!!

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Msaar

      weiß ich nicht, woran erkennt man das? bzw wo kann man es einsehen?

      weiß ich nicht, woran erkennt man das? bzw wo kann man es einsehen?

      Msaar

      weiß ich nicht, woran erkennt man das? bzw wo kann man es einsehen?


      Im Kundencenter steht "MagentaZuhause .. mit EntertainTV Plus" unter  Anschluss & Tarif - Tarif, Anschluss oder Komplettpaket einsehen und ändern. Ansonsten unter Auftragsstatus schauen, wann EntertainTV Plus eingeirchtet wird.

       

       

       

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    • vor 10 Jahren

      Ist der neue Entertain-Tarif denn überhaupt schon geschaltet? Mit dem alten Entertain läuft er nicht. 

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    • vor 9 Jahren

      Hallo,Hallo ich habe die gleichen Probleme,Seit 4 Tagen versuche ich

      Entertain Tv zu installieren,ohne Erfolg.

      Jörg

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      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo,derRouter ist über LAN Kabel mit Mr 400 verbunden.

      Danke und Gruß

      jörg

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @jo-thiele,

      wir haben den Übeltäter gefunden. Der Auftrag hängt im Hauptsystem fest, dies ist auch der Grund, wieso Sie noch keinen EntertainTV im Bestand haben.

      Die Kollegen sind bereits mit einem Ticket darüber informiert worden und diese müssen den Auftrag manuell (händisch) abschließen, damit Sie das korrekte Produkt im Bestand haben.

      Ich bitte Sie noch um etwas Geduld, ich bin mir sicher, Ihr Anschluss läuft bald einwandfrei.

      Viele Grüße
      Dustin R.

      von

      vor 9 Jahren

      Danke für die Info.!

      Gruß Jörg

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