Bereits Mitte September hatten wir uns darauf eingelassen den Tarif zu ändern. Dafür bräuchten wir einen neuen Media Receiver. Nach Test haben wir den Vertrag innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist widerrufen und den neuen Media Receiver wieder zurückgeschickt. Dann hat es die Telekom mehrere Wochen nicht geschafft den Tarif zurück abzuwickeln. Nachdem nun unser alter Tarif wieder eingemeldet ist, haben wir immer noch das Problem dass unser Receiver nicht mehr gestartet werden kann, da dieser für den Tarif veraltet ist. Hat vorher aber auch funktioniert. Die Telekom schafft es nun seit 6Wochen nicht das Problem zu lösen. Den telefonischen Kundenservice erreicht man nicht  unter einer Wartezeit von 90Minuten und es erfolgt keine Reaktion auf meine Mails  Kann mir irgendjemand weiterhelfen?

Für mich als jahrelanger Telekomkunde ist nun ein Punkt erreicht wo ich den Anbieter wechseln werde. Vertrag läuft aber leider noch bis Mitte Februar.