Nach Umzug kein Sky

Question

Hallo. Ich bin mit meinen Telekom-Vertrag umgezogen und jetzt sind meine Skysender verschlüsselt. Wie bekomme ich die Sender wieder freigeschaltet? Der Anschluss wurde heute morgen freigeschaltet.

Sören M. · Accepted Answer

Guten Morgen @Eikfried86,auch von mir noch mal sorry, aber wie @Stephie G. schon gesagt hat, ist der Beitrag nicht wie ein 'Bumm Bumm Bummerang' (vll kennst du das Lied ja noch^^) zu mir zurückgekommen. Du hattest recht, eine Änderung der Empfangsart war mein Denkfehler. Ich hab mir den Fall noch mal angeschaut und habe nun den Fehler gefunden. Du hast mit dem Umzug eine neue Zugangsnummer bekommen. Diese muss erst bei Sky hinterlegt und neu verknüpft werden. Das habe ich mit dem Kollegen von Sky gemacht und habe dir deine Sender freigeschaltet. Der Knoten ist gelöst und ich wünsche dir ganz viel Spaß mit Sky. GrußSören M.

Thunder.44 · Answer

@Eikfried86Mach mal das:Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein  Teamie  Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata&#xa0;oder 08003301000

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