‎Nach Update MR 401 falsches Videoformat bei Filmen von Magenta Cloud

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Nach Update MR 401 falsches Videoformat bei Filmen von Magenta Cloud

vor 7 Jahren

Nach dem Update des MR 401 kommen Videos die auf Magenta Cloud liegen im falscher Auflösung auf meinem Fernseher. Das heist, das Bild ist viel zu groß für den Fernseher ich sehe nur ein teil vom Bild. Handy Videos mit geringer Auflösung sind am schlimmsten.

Gibt es da eine Einstellung, die bis jetzt nicht gefunden habe?

Über Hilfe würde ich mich freuen.

Gruß Guido

914

vor 7 Jahren
Eigentlich müsste das ein Problem des Fernsehers sein. Guck doch mal, ob das Seitenverhältnis im TV verstellt ist, notfalls auf Auto stellen.

Gruß Schwarzer Ast
6
Antwort
von
vor 7 Jahren
Dann muss ich jetzt erst mal passen. Das einzige was ich noch versuchen würde wäre stromlos machen und neu starten. Glaube aber nicht, dass das helfen würde. Vielleicht kommt noch von anderer Stelle hilfe.

Gruß Schwarzer Ast
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi @GuKo

Drück doch mal die Opt. Taste ,das Menü was sich öffnet hat ganz unten Seitenverhältnis,vielleicht steht es ja auf Zoom 3.

Antwort
von
vor 7 Jahren
Hey das Seitenverhältnis steht bei mir auf Auto. Wenn ich einen Film aus dem Cloud starte, ist bei der Opt. Taste keine funktion.

Gruß Guido
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @GuKo schön, dass Du erneut den Weg zu uns gefunden hast.

Ich habe gerade mal geschaut und habe bisher noch keine Meldungen hierzu gefunden, sodass ich vermute das es keine allgemeine Einschränkung ist. Wurde der Receiver nach dem Update noch mal neu gestartet? Vielleicht reicht das ja bereits. Dieser ist direkt mit LAN verbunden?

Grüße Anne W.
12
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Sonja K.
Dann hoffen wir mal das beste. Das Quartal ist aber verdammt lang.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Tja, wie die Zeit vergeht, hab gestern mal die Magenta Cloud ausprobiert und der Bug ist immer noch, wann kommt den endlich das neue Update?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @J.Prosche, das Update sollte nicht mehr lange auf sich warten lassen, leider kann ich hier derzeit keinen verbindlichen Termin nennen. Viele Grüße Stefanie W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @GuKo,

endlich habe ich eine Antwort. Hart aber ehrlich.

Der Fehler ist bekannt und soll mit Version 12.3.2 vom Hersteller gefixt werden. Leider wird es wohl bis Quartal 01/2019 mit der Fehlerbehebung dauern.

Gruß Sonja K.
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