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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
NACHTRAG ZU MEINEM BEITRAG: Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich (mit Windows)
vor 2 Tagen
Hallo an alle, die mir bei meinem Problem helfen wollten. Leider konnte ich mich krankheitsbedingt nicht eher melden, aber ich wollte mich wenigstens für Eure Hilfe bedanken. Einige habe ich noch ausprobieren können, aber ohne Erfolg. Allerdings hat sich alles in "Luft aufgelöst", denn plötzlich konnte ich die WM-Spiele ansehen. Wohlgemerkt habe ich an meinem technischen Equipment nichts geändert und daher weiß ich auch nicht wirklich, woran es gelegen hatte. Wenn ich es richtig verstanden habe geht es um Berechtigungen, was für mich auch nachvollziehbar wäre, denn alle anderen Sendungen haben ja funktioniert.
Also wenn jemand verlässliche Informationen hat, warum es zu dieser Störung kam, wäre ich weiterhin interessiert. 😄
Aber ein kann ich mir nicht verkneifen: warum bekommt man von der TELEKOM keine Antwort? Ich finde es eigentlich
beschämend, dass man auf derartige Anfragen keine vernünftige Antwort bekommt und wir als Kunden uns gegenseitig unterstützen müssen. Die eingeblendete Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass man es mit einem apple-Browser versuchen soll,
ist wenig zielführend, wenn man bedenkt, das die Mehrzahl andere Browser nutzt bzw. keinen Zugriff darauf hat.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Du kannst dannn gerne in dem alten Beitrag weitermachen. Danke!
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wiedergabe-wegen-hdcp-problem-nicht-m%C3%B6glich-mit-windows/6a2e336b969655182e19f60c
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von
vor 2 Tagen
Sorry, aber ich wusste nicht wie, bin dann doch wohl zu alt 😂
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
warum bekommt man von der TELEKOM keine Antwort?
Hallo an alle, die mir bei meinem Problem helfen wollten. Leider konnte ich mich krankheitsbedingt nicht eher melden, aber ich wollte mich wenigstens für Eure Hilfe bedanken. Einige habe ich noch ausprobieren können, aber ohne Erfolg. Allerdings hat sich alles in "Luft aufgelöst", denn plötzlich konnte ich die WM-Spiele ansehen. Wohlgemerkt habe ich an meinem technischen Equipment nichts geändert und daher weiß ich auch nicht wirklich, woran es gelegen hatte. Wenn ich es richtig verstanden habe geht es um Berechtigungen, was für mich auch nachvollziehbar wäre, denn alle anderen Sendungen haben ja funktioniert.
Also wenn jemand verlässliche Informationen hat, warum es zu dieser Störung kam, wäre ich weiterhin interessiert. 😄
Aber ein kann ich mir nicht verkneifen: warum bekommt man von der TELEKOM keine Antwort? Ich finde es eigentlich
beschämend, dass man auf derartige Anfragen keine vernünftige Antwort bekommt und wir als Kunden uns gegenseitig unterstützen müssen. Die eingeblendete Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass man es mit einem apple-Browser versuchen soll,
ist wenig zielführend, wenn man bedenkt, das die Mehrzahl andere Browser nutzt bzw. keinen Zugriff darauf hat.
In deinem ursprünglichen Thread haben sich 2 Mitarbeiter der Telekom gemeldet.
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von
vor 2 Tagen
Dann möchte ich mich entschuldigen, habe ich wohl übersehen. Aber der Vollständigkeit halber habe ich auch 2x die Hotline angerufen. Beim 1. mal wollte man mich zurückrufen, beim 2. sollte ich Kabel oder Monitor tauschen. Also wenig hilfreich. Allerdings habe ich bei anderem Problemen auch engagierte Mitarbeiterinnen am Telefon gehabt, die mit mir alle möglichen Fehlerquellen durchgegangen sind, bis wir eine Lösung hatten.
Ich habe die entsprechenden TELEKOM-Beiträge noch nicht gelesen, an dieser Stelle aber dafür vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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