Hi @Andreas Schmidt 6 

Das wird dann auch weiterhin so sein. 🤷🏼

Geuss VoPo

Andreas Schmidt 6

Hallo,

ich soll nächste Woche neue Magenta one Boxen erhalten und mein Anschluss wird am 23.09. umgestellt!

Bisher habe ich keine Miete für die jetzigen Boxen bezahlt und es hieß, es ändert sich nichts für mich bezüglich der Kosten.

kann ich also davon ausgehen, dass auch weiterhin keine Mietkosten anfallen oder muss ich noch irgendwo etwas hinterlegen?

VG Andreas

Guten Abend @Andreas Schmidt 6,

da es sich hier um ein öffentliches Kundenforum handelt und ich selbst ebenfalls nur Kunde bin, müsste sich dein Anliegen einmal ein Mitarbeiter des Telekom-hilft-Teams genauer anschauen. Hierfür würde sich ein Mitarbeiter telefonisch bei dir melden.

Daher wäre noch hilfreich zu wissen, wann und in welchem Zeitraum du am besten telefonisch erreichbar bist.

Bezüglich deiner ursprünglichen Frage kannst du am besten zunächst einen Blick in deine Auftragsbestätigung werfen. Dort sollten die relevanten Angaben zu deinem Auftrag aufgeführt sein.

Falls du Teile der Auftragsbestätigung hier im Forum teilen möchtest, achte bitte unbedingt darauf, vorher sämtliche persönlichen Daten unkenntlich zu machen. Dazu gehören insbesondere Kundennummer, Auftragsnummer, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie sonstige Vertrags- oder persönliche Daten, da die Beiträge hier öffentlich einsehbar sind.

Wenn du möchtest, kannst du anschließend den entsprechend geschwärzten Ausschnitt hier einstellen. Dann kann man sich das gemeinsam einmal anschauen.