Solved
Neue Sender funktionieren nicht - Magenta TV-App Fire TV Stick 4K
5 years ago
Hallo liebe Community,
kürzlich würde Sky Sport Newsletter HD zum HD-Pakete hinzugefügt, was mich sehr gefreut hat. Allerdings ist der Sender aktuell nicht nutzbar. Alle 8-10 Sekunden setzt das Bild aus, bis sich die App komplett aufhängt. Ähnliches passiert auch bei Deluxe Music HD. Beides Sender, welche relativ neu in der Senderliste sind. Alle anderen Sender funktionieren ohne große Probleme. Macht jemand von euch ähnliche Erfahrungen und hat eine Lösung für dieses Problem?
Vielen Dank im Voraus für eure Antworten!
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5 years ago
@R-V-B
Hallo,
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.
Kommt eine Fehlermeldung ? Das scheint auch zu folgendem Fehler zu passen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-Fire-TVStick-4k-Fehler-4001/td-p/4519931
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-ueber-Fire-TV-Stick-Fehler-1001/ta-p/4355633
Die Info im 2. Link trifft auch auf den 4K Stick zu.
Der Fehler ist bereits bekannt und wurde leider auch mit dem letzten Update nicht behoben.
Wann der Fehler behoben wird ist leider nicht bekannt.
Auf dem Magenta TV Stick soll es einwandfrei laufen.
Gruß
renner281064
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Answer
from
5 years ago
@R-V-B, Das wird noch dauern aber zumindest haben sie den Fehler gefunden.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fehler-4001-Fire-TV-4K-bei-Zusatzsendern/m-p/4548612#M395235
Answer
from
5 years ago
Vielen Dank für eure Antworten! Es ist genauso wie im Thread beschrieben, den @Thunder99 verlinkt hat. Habe es gerade nochmal selbst getestet. Alle 10 Sekunden bricht Sky Sport News HD ab. Einmal kommt danach der Fehlercode 4001 und beim nächsten Versuch bricht es solange ab, bis sich die App aufhängt. Hatte vermutet, dass es mit "neuen" Sendern zusammenhängt, da sowohl SSN HD als auch Deluxe Music sehr weit hinten in der Senderliste standen und für mich daher "neu" waren. Bei Sport News HD ist das auch wirklich der Fall. Servus TV hat mir die Probleme nicht gemacht, obwohl der Sender auch für mich "neu" war.
Answer
from
5 years ago
Dann behalten wir den von @Thunder99 verlinkten Beitrag mal im Auge und hoffen auf schnelle Lösung.
den Fehler 4001/1001 kannte ich, mit den beiden Sendern war es neu für mich.
Fein, wieder etwas Neues erfahren 😀
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from
5 years ago
Hallo und willkommen @R-V-B
bei mir laufen beide Sender auf dem „normalen“ FireTV Stick problemlos. Deluxe Music ist ja schon lange in der Senderliste vorhanden.
kommt denn irgendeine Fehlermeldung?
Probleme gibt es ja schon bei den zubuchbaren TV Paketen.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@R-V-B, Das wird noch dauern aber zumindest haben sie den Fehler gefunden.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fehler-4001-Fire-TV-4K-bei-Zusatzsendern/m-p/4548612#M395235
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