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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Neustart nicht möglich

10 months ago

Bei Magenta TV gibt es die Möglichkeit bereits angefangene Sendungen über einen Button neu zu starten.

Dies funktioniert nicht mehr.

Ich habe schon mehrfach dazu bei der Hotline angerufen, aber keiner konnte mir helfe.

Auch habe ich schon mehrfach die App gelöscht und neu heruntergeladen.

Gibt es eine Lösungsidee dafür?

Gruß Rainer

187

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    • 10 months ago

      Wie heißt dein Tarif genau?

      Welche Empfangsgerät nutzt du?

      3

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      10 months ago

      Ich nutze AppleTV, und nutze nur Magenta TV.

      Gruß Rainer

      Answer

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      10 months ago

      @lcr.brauner 

      das ist bei Apple Geräten mit TV 2.0 App ein bekanntes Problem. 

      Bleibt abzuwarten, bis das Problem gefixt ist.  

       

      P.S. Auf deinem iPhone könntest du alternativ zur TV (2.0) App auch LiveTV von MagentaTV (2.0) in einem Browser nutzen, und zwar als MagentaTV 2.0 Kunde über jene Adresse:

      web2.magentatv.de 

      Answer

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      10 months ago

      Guten Morgen @lcr.brauner vielen Dank für den Beitrag. Fröhlich

       

      Es tut mir leid, dass die Funktion aktuell nicht zur Verfügung steht. Wie hier bereits geschrieben wurde, ist das Verhalten bekannt, aber noch nicht gelöst. Mir liegen dazu auch aktuell keine neuen Infos vor wann es behoben sein wird.

       

      Danke an alle für das schnelle Eingreifen und den Input zu möglichen Alternativen.

       

      Beste Grüße Anne

      Unlogged in user

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    • 10 months ago

      Hallo

       

      sofern ein Apple Gerät genutzt wird ist der Fehler bekannt aber noch nicht behoben.

       

       

      1

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      10 months ago

      Ja, es ist ein Apple- Gerät.

      Gruß Rainer

      Unlogged in user

      Answer

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    • 10 months ago

      lcr.brauner

      Bei Magenta TV gibt es die Möglichkeit bereits angefangene Sendungen über einen Button neu zu starten. Dies funktioniert nicht mehr. Ich habe schon mehrfach dazu bei der Hotline angerufen, aber keiner konnte mir helfe. Auch habe ich schon mehrfach die App gelöscht und neu heruntergeladen. Gibt es eine Lösungsidee dafür? Gruß Rainer

      Bei Magenta TV gibt es die Möglichkeit bereits angefangene Sendungen über einen Button neu zu starten.

      Dies funktioniert nicht mehr.

      Ich habe schon mehrfach dazu bei der Hotline angerufen, aber keiner konnte mir helfe.

      Auch habe ich schon mehrfach die App gelöscht und neu heruntergeladen.

      Gibt es eine Lösungsidee dafür?

      Gruß Rainer

      lcr.brauner

      Bei Magenta TV gibt es die Möglichkeit bereits angefangene Sendungen über einen Button neu zu starten.

      Dies funktioniert nicht mehr.

      Ich habe schon mehrfach dazu bei der Hotline angerufen, aber keiner konnte mir helfe.

      Auch habe ich schon mehrfach die App gelöscht und neu heruntergeladen.

      Gibt es eine Lösungsidee dafür?

      Gruß Rainer


      @lcr.brauner 

       

      cannondaleMuc

      sofern ein Apple Gerät genutzt wird ist der Fehler bekannt aber noch nicht behoben.

      sofern ein Apple Gerät genutzt wird ist der Fehler bekannt aber noch nicht behoben.
      cannondaleMuc
      sofern ein Apple Gerät genutzt wird ist der Fehler bekannt aber noch nicht behoben.

      Wenn es eine One ist, Gerät einmal neu starten (Powertaste länger drücken, Neustart bestätigen), wenn der Fehker wieder auftritt.

      1

      Answer

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      10 months ago

      Ja, ich nutze ein Apple-Gerät.

      Gruß Rainer

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