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Nur eine TV Box bestellbar

1 year ago

Hallo Team,

im Vertragscenter wird mit bei Vertragsumstellung nur 1 TV Box angezeigt - ich benötige aber 2. Die Menge kann ich an diesem Punkt aber nicht ändern. Des weiteren wird mir die Mega Sports Option nicht angezeigt. Würde ungern dafür zum Telekom Shop gehen und ne Stunde warten....

Gibt es eine andere Möglichkeit?

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1 year ago
Hallo @captnkirk

einfach im Warenkorb die Menge der MagentaTV One auf 2 Stück ändern

hier der Link für Megasport

https://www.telekom.de/sport/megasport-option?wt_mc=sk_tvmtspmo_14_fn-zbo_17620234219_139915631882_675435196039_&wt_cc7=e_telekom+megasport&gclid=EAIaIQobChMIxLult43bhAMVopNoCR2r5Q5JEAAYASAAEgJwSvD_BwE
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1 year ago
Tut mir leid, aber bei der Vertragsumstellung kommt kein Warenkorb und eine Bestellung von Wow oder Megasport ist auch nicht möglich.
Das ist nicht so schön. Muss ich wohl doch in den Shop...
magentabestellung.jpg
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1 year ago
Hallo @captnkirk,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community!

Ich konnte dich telefonisch gerade nicht erreichen. Ich probiere es später noch mal.

Viele Grüße

Svenja Ba.
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1 year ago
Bin wieder erreichbar! Sorry!
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1 year ago
Hallo @captnkirk,

ich habe dir ein Angebot per E-Mail zukommen lassen, wenn du dazu noch Fragen hast lass es mich gerne wissen.

Beste Grüße

Sarah S.
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1 year ago
Hallo Sarah,

vielen Dank für das Angebot.

Bitte hab Verständnis dafür, dass ich das ganze Paket (XXL Zuhause Mega Stream 500 Fibre mit Modem und 2 One TV Boxen sowie WOW Serien Premium sowie MegaSports) auf einmal in einem Angebot haben und dann bestellen möchte. Hatte die Erlebnisse bei der Telekom schon in der Vergangenheit, wo dann nach der einen Buchung die andere nicht mehr ging oder deutlich teurer war. Wenn das derzeit nicht geht, kein Problem, ein bisschen Zeit habe ich noch, ansonsten kündige ich dann den jetzigen Vertrag und muss dann bei anderen Anbietern schauen.

Wobei ich schon gern bei T bliebe!

Herzlichen Dank bis hierher! Gruß Thomas
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1 year ago
Hey @captnkirk,

das Ganze kann leider nicht in einem Auftrag bestellt werden, glaub mir, ich würde es gerne so machen, aber da gibt es keine Möglichkeit.

Aktuell sind die Preise gültig, welche ich dir in der E-Mail genannt habe, eine Änderung ist allerdings möglich, passiert jedoch nicht von heute auf morgen.

Es wäre schade, wenn du uns aufgrund der zweistufigen Buchung verlässt und ich hoffe, du gibst uns weiterhin eine Chance.

Beste Grüße

Sarah S.
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