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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Option kündigen/buchen
vor 2 Jahren
Hallo,
Ich habe vor paar Wochen mein DAZN Jahresabo, welches im Januar 2024 abläuft, schonmal gekündigt.
Seither kann ich keine neue Option mehr buchen. Es heisst immer, dass noch ein Auftrag in Bearbeitung wäre. Ich habe die Kündigungsbestätigung für DAZN gleich erhalten. Im Kundencenter steht jedoch 'in Bearbeitung bis Jan 2024'.
Andere Aufträge bestehen nicht. Was läuft da schief?
Grüße
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Moin @RolandKA,
in der Tat kann keine Änderung an deinem Tarif durchgeführt werden, solange hier die Kündigung für die DAZN Option im System eingestellt ist.
Wenn du eine Buchung oder eine Änderung wünscht, sag gerne Bescheid, dann unterstützen wir dich gerne.
Eine Diskussion nach dem wieso und dem warum führt hier leider nicht zum Ziel. Also kurz gesagt, es ist wie es ist.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 2 Jahren
Ich muß das nochmal hervor holen.
Kann bitte jemand vom Team die Kündigung der DAZN Option stornieren? Läuft ja noch 4 Monate.
Ich möchte in der Zwischenzeit andere Optionen ändern, was mir immer blockiert wird.
Besten Dank im voraus.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @RolandKA,
klar, kann ich machen. Allerdings so auf Zuruf leider nicht. Aber wenn wir kurz miteinander sprechen und die Legitimation zusammen machen, dann bekommen wir das auf jeden Fall hin.
Wann ist dafür ein guter Zeitpunkt?
Vielen Dank und viele Grüße
Sabrina A.
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