Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Option Paramount+ Basis lässt sich leider nicht aktivieren
vor 3 Monaten
Guten Tag,
hiermit bitte ich Sie herzlich um Hilfe, denn leider lässt sich auch bei mir die aktuell angebotene Paramount+ Basis Option nicht
aktivieren.
Ich habe sämtliche bisher angegebenen "Lösungsmöglichkeiten" ausprobiert und immer wieder läuft das auf den Fehler:
"Diese Option kann aktuell nicht gebucht werden.
Für die Buchung dieser Option benötigen Sie einen passenden Telekom Vertrag. Wir konnten in Ihrem Konto aktuell keinen berechtigten Vertrag für diese Option finden. "
In der Summe hat mich das jetzt leider schon einige Stunden und Nerven gekostet! :(
Den Weg dorthin habe ich über meinen bestehenden Vertrag "MagentaTV MegaStream" gemacht, worunter diese Option sogar als buchbar angeboten wird. Einen anderen Vertrag kann ich nicht auswählen, da ich keinen weiteren habe.
Da ich leider erst verspätet auf das Angebot aufmerksam wurde, wäre es schön, wenn es noch vor dem Auslaufen des Angebots am 21.07. bitte noch aktiviert werden könnte. Gerne möchten wir die Chance nutzen es mal zu testen, so wie vermutlich auch mit dem Angebot gedacht war.
Ich hoffe sehr, dass Sie bitte eine Lösung finden!
Besten Dank im Voraus und viele Grüße.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @GastUzerDS,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ich habe Paramount nun zum Aktionspreis zu heute gebucht.
Gruß
André
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von
vor 2 Monaten
Hallo André und vielen vielen Dank für das angenehme Telefonat mit der Lösung, dass es dann doch zumindest mit der Buchung so einfach funktioniert hat!!! 🙏💯 Die Geschichte mit der nicht gegebenen Möglichkeit der Buchung über das Portal bleibt dann bis zu einer Lösung noch offen und in Bearbeitung ...
Nochmals besten Dank und viele Grüße!!!
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Uneingeloggter Nutzer
von