Guten Tag,

ich habe mir ein neues MagentaTV-Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse angelegt( Zahlungsmethode PayPal hinterlegt und Authentifizierung per Telekom SMS-TAN eingerichtet).

Leider habe ich mein Passwort vergessen und wollte es deshalb zurücksetzen. Allerdings ist dies nicht möglich, da die Passwort-Zurücksetzung mit dem Hinweis abgelehnt wird, dass zu wenige Daten für meinen Telekom Login vorhanden sind.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich mein Passwort zurücksetzen und wieder Zugriff auf meinen Account erhalten kann?

Vielen Dank im Voraus!