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phonostar privatradio geht nicht

4 years ago

Hallo, in der neuen Phonostar-App von Magenta kann ich alle öffentlich-rechtlichen Radiosender hören - allerdings habe ich keinen Ton bei ALLEN privaten Radiosendern! Kennt jemand dieses Problem und kann mir helfen?

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    • 4 years ago

      Hallo @Frank.Hennig,

      vielen Dank für deine ersten Beitrag in der Telekom hilft Community.

      Ich konnte gerade bei meinem Test keinen Fehler erkennen und habe auf allen Sender einen Ton.
      Ist dein Media Receiver direkt mit dem Fernseher verbunden oder hast du noch dazwischen z.B. einen AV-Receiver?
      Versuche bitte zuerst den Router + Media Receiver für 10 Minuten vom Strom zu nehmen.
      Ich freue mich auf deine Rückmeldung & wünsche einen schönen Sonntag

      Grüße
      Alexander M.

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      Answer

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      4 years ago

      Neustart beider Geräte hat leider keine Veränderung gebracht: Öffentlich-rechtliche Radiosender (bspw. hr1, hr2, hr3, ...) laufen weiterhin völlig problemlos und in guter Klangqualität - nur ALLE privaten Radiosender (bspw. Hit Radio FFH, harmony.fm, Klassik Radio) bleiben stumm (obwohl fortlaufende Uhr eine offensichtliche Verbindung anzeigt)!

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      4 years ago

      Ich habe gerade kurz mit @Frank.Hennig telefoniert und er hat mir mitgeteilt, dass die Privatsender nun laufen Fröhlich Es gab wohl ein Einstellungsproblem bei der Soundbar, die den Fehler verursacht hat.
      @Frank.Hennig Ich bedanke mich für das freundliche Telefonat und wünsche einen schönen Abend. Grüße Alexander M.

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