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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Pixelfehler und Klötzchenbildung beim entertaintv

vor 7 Jahren

hallo eigentlich hat sich nichts aber auch gar nichts geändert an der störungdie schon seit über einem dreiviertel jahr besteht  wieterhin pixelfehler und klötzchen bildung und das zeitweise so schlimm das fernsehen unmöglich macht diese störung wurde schon so oft gemeldet das ich sie schon gar nicht mehr zählen kann und wenn ich sag ich bin abends ab 18 uhr zuerreichen warum werde ich morgens um 10 uhr angerufen somit kann man das problem nie lösen und für sowas bezahlt man viel geld wenns keinen interesiert 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Fhamann

      verstehe. Im Ent-Störungsticket wird in der Regel eine mobile Rückrufnummer hinterlegt. Wenn die Technik Diagnose Sie nicht erreichen kann, wird dann per SMS ein Code zugesendet. Wenn Sie sich mit diesem melden, dann kommen Sie schneller und direkter zu einem Ticketbearbeiter. Gut wenn Ihnen inzwischen geholfen wird.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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