Sehr geehrter Herr Heck,

ich bin neuer Premium Kunde uns bekomme den Dienst am kommenden Montag geschaltet (Hardware ist da, installiert und läuft, Videoload geht schon nur noch kein TV - die Wartezeit macht mich fertig ).

Ist ja nicht mehr lange.

Ich sehe im Kundencenter auch nur den kostenpflichtigen Punkt zur Bestellung der TC Digital, dafür aber den Programmmanager zweimal (einmal mit dem roten Kreuz, einmal mit dem grünen Haken und der Meldung "in Arbeit"). Könnten Sie mir entweder den Punkt freischalten oder das Abo für mich bestellen (ja, die Zustimmung zu Punkt 5 der "Zusätzliche Bedingungen und Preise TV DIGITAL T-Home Abo" erteile ich).

Das ist uns nicht möglich, solange Ihr Tarif nicht vollständig
geschaltet und durch alle Systeme gelaufen ist. Bitte warten Sie ab, bis
der Dienst geschaltet ist und versuchen dann nochmals, das TV Digital
Abo über das Kundencenter anzumelden. Der Programm Manager sollte ca. 24
Stunden nach Schaltung des Dienstes als angemeldet erscheinen. Falls die
Anmeldung nicht funktionieren sollte, melden Sie sich bitte nochmals
hier in diesem Thread.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Das ist uns nicht möglich, solange Ihr Tarif nicht vollständig geschaltet und durch alle Systeme gelaufen ist. Bitte warten Sie ab, bis der Dienst geschaltet ist und versuchen dann nochmals, das TV Digital Abo über das Kundencenter anzumelden. Der Programm Manager sollte ca. 24 Stunden nach Schaltung des Dienstes als angemeldet erscheinen. Falls die Anmeldung nicht funktionieren sollte, melden Sie sich bitte nochmals hier in diesem Thread.

Mach ich - danke!

Viele Grüße

Peter Heck

@THT: Entertain und VDSL25 wurden am Montag geschaltet - alles prima.
Allerdings steht mein Kundencenter noch auf DSL 16000 ohne Entertain und ich habe die Option zum Buchen der kostenlosen TV Digital nicht im Menü (nur für die kostenpflichtige).

Könnten Sie mir daas Abo bitte freischalten - danke!

Ciao
Peter

Hallo Peter,

@THT: Entertain und VDSL25 wurden am Montag geschaltet - alles prima. Allerdings steht mein Kundencenter noch auf DSL 16000 ohne Entertain

Das wird sicher noch aktualisiert. Wir bitten Sie deshalb, noch etwas
Geduld zu haben.

und ich habe die Option zum Buchen der kostenlosen TV Digital nicht im Menü (nur für die kostenpflichtige). Könnten Sie mir daas Abo bitte freischalten - danke!

Wir werden gerne versuchen das Inklusivabo für Sie zu buchen,
bitten Sie aber darum, sich vorher die "Zusätzliche Bedingungen
und Preise TV DIGITAL T-Home Abo" unter der Adresse
http://www.t-home.de/dlp/agb/33003.pdf anzuschauen.
Insbesondere der Punkt 5 ...
"Übertragung der Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag
Die Deutsche Telekom ist berechtigt die Rechte und Pflichten aus
diesem Vertrag auf die Axel Springer AG, Axel-Springer-Platz 1,
20350 Hamburg, zu übertragen.
... ist datenschutzrelevant und bedarf daher der expliziten Zustimmung
durch Sie.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Könnten Sie mir daas Abo bitte freischalten - danke!

Wir werden gerne versuchen das Inklusivabo für Sie zu buchen,
bitten Sie aber darum, sich vorher die "Zusätzliche Bedingungen
und Preise TV DIGITAL T-Home Abo" unter der Adresse
http://www.t-home.de/dlp/agb/33003.pdf anzuschauen.
Insbesondere der Punkt 5 ...

"Übertragung der Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag
Die Deutsche Telekom ist berechtigt die Rechte und Pflichten aus
diesem Vertrag auf die Axel Springer AG, Axel-Springer-Platz 1,
20350 Hamburg, zu übertragen.

... ist datenschutzrelevant und bedarf daher der expliziten Zustimmung
durch Sie.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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Doch schon längst erledigt - siehe weiter oben im Thread ;)

Aber nochmal - ich stimme den zusätzlichen Bedingungen in http://www.t-home.de/dlp/agb/33003.pdf zu. (tu)

Ciao
Peter

Hallo Peter,

Doch schon längst erledigt - siehe weiter oben im Thread

Ojeh, da hätten wir den Vorgang ja auch schon abschließen können. Wie
auch immer: die Anmeldung hat geklappt und dürfte im Kundencenter auch
so ersichtlich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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