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Problem mit MR 401 b
2 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe ein Problem mit dem MR 401 b. Es wurden auf einmal keine neuen Aufnahmen aufgezeichnet, obwohl noch genug Platz auf der Festplatte war. Nach einem Reset auf Werkeinstellung wurde ca. 1 Monat erneut Aufnahmen getätigt, dann ging das Ganze von vorn los.
Ich glaube, das die Festplatte einen Defekt hat. Gibt es eine Möglichkeit, die Festplatte zu testen ?
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2 years ago
@PGrueber Miet oder Kaufgerät?
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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2 years ago
Nein, ist erst 1/2 Jahr alt, aber Verkäufer stellt sich „tot“. Deshalb habe ich ja nach Testmöglichkeiten für dir Festplatte gefragt.
Wenn alles nicht hilf, muss ich mir dann evtl. noch einen anderen MR 401 besorgen ….
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2 years ago
Guten Abend @PGrueber,
dass du über den Verkäufer nichts erreichst, ist wirklich ärgerlich. Tut mir leid, dass wir hier nicht behilflich sein können.
Viele Grüße
Katja M.
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2 years ago
Der Tipp, die Störung zu melden, hat doch erstmal weitergeholfen. Das hatte ich zwar schon versucht, war aber nicht bis zur wirklichen Meldung „vorgedrungen“. Danke
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2 years ago
@PGrueber ja, Störung melden und Gerät tauschen. "Noch" sollten einige im Lager sein.
VG
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2 years ago
Guten Abend @PGrueber,
dass der Media-Receiver keine Aufnahmen mehr aufzeichnet, tut mir leid. Gib uns gerne Bescheid, ob der Gerätetausch erfolgreich war und ob es mit dem Tauschgerät wieder funktioniert.
Viele Grüße
Katja M.
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2 years ago
Danke für die Info @PGrueber
Solltest du noch Hilfe benötigen, informiere uns hier gerne.
Viele Grüße
Katja M.
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2 years ago
Telekom hat sich gemeldet und den Receiver getestet. Dabei wurde kein Fehler festgestellt. Mir bleibt jetzt nichts anderes übrig, abzuwarten, was weiter passiert
Danke an alle für die Hilfe
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2 years ago
@PGrueber
Telekom hat sich gemeldet und den Receiver getestet. Dabei wurde kein Fehler festgestellt. Mir bleibt jetzt nichts anderes übrig, abzuwarten, was weiter passiert Danke an alle für die Hilfe
Telekom hat sich gemeldet und den Receiver getestet. Dabei wurde kein Fehler festgestellt. Mir bleibt jetzt nichts anderes übrig, abzuwarten, was weiter passiert
Danke an alle für die Hilfe
Gern geschehen. Hält man dich auf dem Laufenden oder wie geht es nun weiter?
Greetz
Stefan D.
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2 years ago
Nein, Telekom hat den Fall abgeschlossen, da kein Fehler feststellbar war. Ich teste den Receiver jetzt mit Aufnahmen und sehe mal weiter. Das Problem ist auch, das der Receiver nicht direkt bei der Telekom gekauft wurde, somit ist ein Tausch ausgeschlossen.
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2 years ago
@PGrueber
Nein, Telekom hat den Fall abgeschlossen, da kein Fehler feststellbar war. Ich teste den Receiver jetzt mit Aufnahmen und sehe mal weiter. Das Problem ist auch, das der Receiver nicht direkt bei der Telekom gekauft wurde, somit ist ein Tausch ausgeschlossen.
Nein, Telekom hat den Fall abgeschlossen, da kein Fehler feststellbar war. Ich teste den Receiver jetzt mit Aufnahmen und sehe mal weiter. Das Problem ist auch, das der Receiver nicht direkt bei der Telekom gekauft wurde, somit ist ein Tausch ausgeschlossen.
Okay, danke, jetzt setzen sich meine losen Puzzlestücke auch zusammen.
Dein nicht bei uns gekaufter Receiver ist bestimmt auch schon aus der Gewährleistung raus, wenn ich orakeln dürfte. Meine Daumen sind gedrückt, dass er nun tadellos mitspielt.
Greetz
Stefan D.
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2 years ago
Guten Abend @PGrueber,
dass du über den Verkäufer nichts erreichst, ist wirklich ärgerlich. Tut mir leid, dass wir hier nicht behilflich sein können.
Viele Grüße
Katja M.
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