Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Problem mit neu gestarteten Sendungen auf MagentaTV (Fire TV Stick)

vor 2 Tagen

Hallo,

ich nutze seit einigen Monaten MagentaTV auf einem Fire TV Stick 4K (1. Generation). Das Problem tritt jedoch auch bei einem anderen Streaming-Stick eines anderen Herstellers auf.

Ich kann leider neu gestartete Sendungen nicht bis zum Ende anschauen, da sie mit der Meldung „Neu gestarteter Inhalt beendet“ vorzeitig abgebrochen werden. Anschließend wird automatisch auf das Live-TV umgeschaltet, was sehr störend ist – ich kann die Sendung dadurch nicht zu Ende sehen.

Bisher habe ich keine Lösung gefunden, um dieses Problem zu beheben.

Bei meinem vorherigen Anbieter trat dieser Fehler nie auf. Dort konnte ich jede neu gestartete Sendung problemlos bis zum Ende anschauen.

Woran könnte dieses Problem liegen?

43

0

11

    • vor 2 Tagen

      Hey @McFly07,

       

      das klingt sehr nervig und macht keinen Spaß. 

       

      Was hast du denn bisher alles dagegen unternommen? Wurde der Stick mal zurückgesetzt oder das Ganze auf einem anderen getestet? 

       

      Falls nicht, dann gerne mal testen und Bescheid geben. 

       

      Lieben Gruß

      Umut

      0

      8

      Antwort

      von

      vor einem Tag

      Hallo @McFly07.

      Ich hake gerne mal bei der Fachabteilung nach bezüglich des Problems. Bitte ergänze dazu deine Profilfelder und sage mir anschließend Bescheid, damit ich handeln kann.

      Ich freue mich auf deine Nachricht.

      Beste Grüße

      Martin Bo.

      0

      Antwort

      von

      vor einem Tag

      Hallo @Martin Bo. 

      ich habe soeben die Profilfelder vervollständigt.

      Lieben Gruß

      0

      Antwort

      von

      vor einem Tag

      Hallo @McFly07. Ich habe die Fachabteilung angeschrieben. Sobald ich eine Antwort erhalte, melde ich mich zurück. Bei Fragen bin ich gerne jederzeit für dich da. Beste Grüße Martin Bo.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Tagen

      @Sherlocka

      Ist das Problem generell bekannt, auch über die MagentaTV One? 

      0

      0

    • vor einem Tag

      @Marcel2605 

      auf FireTV Stick 4K kann ich selbst nur schauen, wenn ich bei einer Freundin bin und mich mit meinem Login auf ihrem FireTV in MagentaTV einlogge. Was ich nur selten mache. Sie wohnt in einem anderen Ort.  Und wenn ich mal bei ihr vor Ort bin, machen wir meist anderes als TV schauen.

         

      Mitgelesen habe ich so etwas auch nicht, was nichts sagen muss.

        

      Ist hier im Thread überhaupt schon geklärt, ob es sich um die MagentaTV 1.0 App oder um die App für MagentaTV 2.0 dreht? Wenn etwas bei dem einen nicht vorgesehem auftreten würde, muss das nicht gleichermaßen auch beim anderen auftreten.

         

      Normal wäre es, das ist ein gezielt programiertes Feature, wenn die maximale Nachlaufzeit bereits erreicht wurde, dass der Nachlauf abbricht.

      Es ist nicht vorgesehen, dass man eine neu gestartete Sendung unendlich pausieren kann, ohne dass das Nachwirkungen hätte. Weil das noch nicht angesprochen wurde. Wenn Jemand eine neugestartete Sendung zwischendurch pausiert hatte, und das zur Folge hat, dass dadurch beim Weiterspielen der neugestarteten Sendung die Zeit der maximalen Nachlaufzeit wrreicht und überschritten wurde, sollte es sogar den neugestarteten Stream abbrechen.

         

      Wir eine Sendung neu gestartet, dann kann sie noch maximal bis zu dem Zeitpunkt abgespielt werden: urspürliches Ende der Sendung ohne Neustart + ursprüngliche Sendedauer.

         

      Neustarts einer Sendung gelten zudem nur für die neugestartete Dendung, nicht für eibe Folgesendung. Wer die Fokgesendung auch voll sehen möchte, und zu der erst gekommen ist, als deren eugentkicher Dendebeginn bereits vorbei ist, def muss diese ebenfalls neu starten.

         

      Verabschiede mich hier nun. 

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von