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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Probleme beim Sehen von Apps
vor 3 Monaten
Ich habe unter meiner Kundennummer #entfernt# unter anderem den Tarif Magenta Zuhause XL mit Magenta TV MegaStream abgeschlossen. Mir wurde mitgeteilt, dass bei Abschluss des Vertrages ich diverse Apps wie Disney Plus, RTL+ premium, Apple TV und Netflix werbefrei sehen kann. Man sandte mir auch diverse Links zu und würde dort alles weitere ersehen können. Seit Monaten rufe ich ständig bei der Deutschen Telekom an und erbitte Hilfe. Aber keiner ist in der Lage mir zu helfen. Statt mir zu helfen legen die Mitarbeiter welche ich am Telefon hatte einfach wieder auf. Alleine heute war das vier mal der Fall. So kann es nicht weitergehen. Ich zahle seit Monaten 72,33 Euro netto und dieses schon seit Vertragsbeginn und sehen kann ich nichts. Daher wende ich mich auf diesem Wege an Sie in der Hoffnung, dass jemand in der Lage ist mir zu helfen.
Mit freundlichem Gruß
H. W. L. K.
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Kundennummer & Klarname entfernt.
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vor 3 Monaten
@acegi1961
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
vor 3 Monaten
Zur Info @acegi1961
0
vor 3 Monaten
Kundennummer XXXXXXX XXXXXXXXX 15.00 Uhr bis 18.00 Uhr
####
Nochmal der Hinweis. Keine persönlichen Daten öffentlich posten. Daten vom Telekom hilft Team editiert.
1
von
vor 3 Monaten
@acegi1961
Warum postest du immer deine Daten im weltweit, öffentlichen Forum?
Nun schon 2x durch uns editiert.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @acegi1961,
was genau gibt es für Probleme mit den Apps? Wobei können wir helfen?
Gruß
André
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vor 3 Monaten
Mir wurde mitgeteilt, dass bei Abschluss des Vertrages ich diverse Apps wie Disney Plus, RTL+ premium, Apple TV und Netflix werbefrei sehen kann.
Ich habe unter meiner Kundennummer #entfernt# unter anderem den Tarif Magenta Zuhause XL mit Magenta TV MegaStream abgeschlossen. Mir wurde mitgeteilt, dass bei Abschluss des Vertrages ich diverse Apps wie Disney Plus, RTL+ premium, Apple TV und Netflix werbefrei sehen kann. Man sandte mir auch diverse Links zu und würde dort alles weitere ersehen können. Seit Monaten rufe ich ständig bei der Deutschen Telekom an und erbitte Hilfe. Aber keiner ist in der Lage mir zu helfen. Statt mir zu helfen legen die Mitarbeiter welche ich am Telefon hatte einfach wieder auf. Alleine heute war das vier mal der Fall. So kann es nicht weitergehen. Ich zahle seit Monaten 72,33 Euro netto und dieses schon seit Vertragsbeginn und sehen kann ich nichts. Daher wende ich mich auf diesem Wege an Sie in der Hoffnung, dass jemand in der Lage ist mir zu helfen.
Mit freundlichem Gruß
H. W. L. K.
Edit:
Kundennummer & Klarname entfernt.
@Mar_kus
Das ist auch so. Allerdings musst du die jeweilige App auch auf deinem Gerät installieren und dich dann jeweils mit den entsprechenden Zugangsdaten anmelden.
Seit Monaten rufe ich ständig bei der Deutschen Telekom an und erbitte Hilfe. Aber keiner ist in der Lage mir zu helfen. Statt mir zu helfen legen die Mitarbeiter welche ich am Telefon hatte einfach wieder auf.
Ich habe unter meiner Kundennummer #entfernt# unter anderem den Tarif Magenta Zuhause XL mit Magenta TV MegaStream abgeschlossen. Mir wurde mitgeteilt, dass bei Abschluss des Vertrages ich diverse Apps wie Disney Plus, RTL+ premium, Apple TV und Netflix werbefrei sehen kann. Man sandte mir auch diverse Links zu und würde dort alles weitere ersehen können. Seit Monaten rufe ich ständig bei der Deutschen Telekom an und erbitte Hilfe. Aber keiner ist in der Lage mir zu helfen. Statt mir zu helfen legen die Mitarbeiter welche ich am Telefon hatte einfach wieder auf. Alleine heute war das vier mal der Fall. So kann es nicht weitergehen. Ich zahle seit Monaten 72,33 Euro netto und dieses schon seit Vertragsbeginn und sehen kann ich nichts. Daher wende ich mich auf diesem Wege an Sie in der Hoffnung, dass jemand in der Lage ist mir zu helfen.
Mit freundlichem Gruß
H. W. L. K.
Edit:
Kundennummer & Klarname entfernt.
@Mar_kus
Das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen, außer du bist nicht imstande, dein Problem verständlich zu schildern.
Über welche Geräte schaust du denn überhaupt MagentaTV? Bist du bereits auf MagentaTV 2.0?
Viele Grüße
Thomas
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vor 3 Monaten
Ich habe unter meiner Kundennummer #entfernt# unter anderem den Tarif Magenta Zuhause XL mit Magenta TV MegaStream abgeschlossen. Mir wurde mitgeteilt, dass bei Abschluss des Vertrages ich diverse Apps wie Disney Plus, RTL+ premium, Apple TV und Netflix werbefrei sehen kann. Man sandte mir auch diverse Links zu und würde dort alles weitere ersehen können. Seit Monaten rufe ich ständig bei der Deutschen Telekom an und erbitte Hilfe. Aber keiner ist in der Lage mir zu helfen. Statt mir zu helfen legen die Mitarbeiter welche ich am Telefon hatte einfach wieder auf. Alleine heute war das vier mal der Fall. So kann es nicht weitergehen. Ich zahle seit Monaten 72,33 Euro netto und dieses schon seit Vertragsbeginn und sehen kann ich nichts. Daher wende ich mich auf diesem Wege an Sie in der Hoffnung, dass jemand in der Lage ist mir zu helfen.
Mit freundlichem Gruß
H. W. L. K.
Edit:
Kundennummer & Klarname entfernt.
@Mar_kus
@acegi1961
Leider ist RTL+ Premium nicht werbefrei, obwohl der Zusatz Premium dies suggeriert.
Netflix, Dinsey+ und Apple TV sollten allerdings werbefrei sein, wenn du das jeweilige Konto verwendest,
das du bei der Verknüpfung angegeben hast.
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