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vor einem Monat
Ich habe Probleme mit diversen Magenta TV Sendern (Hauptsächlich RTL) Ton und Bild ruckeln. Die Bandbreite hat sonst immer funktioniert.
Hallo,
Ich habe Probleme mit diversen Magenta TV Sendern (Hauptsächlich RTL) Ton und Bild ruckeln. Die Bandbreite hat sonst immer funktioniert.
Ich bräuchte hier mal einen RR eines Technikers bzw. vielleicht mal eine Beratung, was bei der örtlichen Situation gemacht werden kann. In Textform ist das schwer zu erklären.
Telefonisch bin ich erreichbar.
MfG Benjamin
Hallo @blippi88
mit welchem Gerät (genaues Modell nennen) schaust du MagentaTV?
welcher Router wird genutzt?
wie ist das unbekannte MagentaTV Gerät mit dem Router verbunden?
wie ist die genaue Bezeichnung deines Vertrages? steht auf der Rechnung
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von
vor einem Monat
Hallo Svenja,
danke für die Rückmeldung. Das ist für mich alles unverständlich. Ich habe das Speedport 7 genauso installiert, wie das Speedport 4. Mir ist unerklärlich, wieso das neue Gerät schlechter funktioniert, wie das alte. WLAN ist deutlich schlechter ohne das die Standorte sich geändert haben.
Gerne können Sie mich nochmal telefonisch erreichen oder ein technischer Mitarbeiter. Wenn hier keine einfache Lösung gefunden wird, möchte ich vom Widerruf des Mietvetrages für das Speedport 7 Gebrauch machen.
Ich bin beruflich darauf angewiesen, das im Haus ein stabiles Netzwerk vorhanden ist und kann mir ein instabiles Netzwerk nicht erlauben.
Vielen Dank.
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von
vor einem Monat
Gute Abend @blippi88,
wenn das für dich zeitlich noch in Ordnung ist, kann ich jetzt gerne noch anrufen.
Alternativ findest du hier den Weg zu unserem Retourenportal für einen Widerruf des neuen Routers.
Viele Grüße
Jonas
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von
vor einem Monat
@blippi88 deine PN ist angekommen.
Damit es übersichtlich bleibt, schreib mir hier gerne wann wir dich gut erreichen.
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
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