Probleme MagentaTV 2.0
3 months ago
Guten Morgen aus Hamburg.
Ich nutze seit knapp 2 Wochen das neue Magenta Paket, mit Apple,Disney usw.
Ich wurde umgestellt, da mein alter 401 keine Serienaufnahmen mehr abspielen wollte. Ich rief die Technik an, und man stellte mich um.OMG...tolle Technik, wenn sie dann laufen würde. Ich weiß, gar nicht wo ich beginnen sollen.
1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Trotz Anmeldung kann man keinen Film sehen und nun hat man sogar den Account gesperrt.
Was ist das bloß für ein heilloses Chaos bei MagentaTV und ich war immer ein riesen Fan. Wenn diese Probleme nicht umgehend behoben werden, werde ich sofort kündigen. Ich benötige kein achso tolles TV Vergnügen, was nicht funktioniert. SORRY, ich bin stocksauer.
Aber wie gesagt: sicher mal eine tolle Technik, wenn sie dann mal irgendwann ausgereift ist.
Vielleicht wisst ihr ja Rat, ich weiß keinen mehr.
Viele Grüße
Andreas
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10 months ago
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3 months ago
Jetzt bin ich ein wenig verwirrt.
Du rufst bei der Telekom an weil du ein Problem mit deinem MR401 hast? Dort sagt man dir man stellt dich auf MagentaTV 2.0 um. Die Frage ist warum? Hätte ein Tausch des vermutlich defekten Mediareceivers nicht ausgereicht?
Gut. Nun ist das so. Nicht dein Fehler. Ich hoffe nur man hat dich beim Verkaufsgespräch hinreichend aufgeklärt und dir die Vor- und Nachteile bzw. Unterschiede und damit auch Einschränkungen zwischen MagentaTV mit einem MR401 und dem neuen MagentaTV aufgezählt bzw. erklärt.
Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
Guten Morgen aus Hamburg.
Ich nutze seit knapp 2 Wochen das neue Magenta Paket, mit Apple,Disney usw.
Ich wurde umgestellt, da mein alter 401 keine Serienaufnahmen mehr abspielen wollte. Ich rief die Technik an, und man stellte mich um.OMG...tolle Technik, wenn sie dann laufen würde. Ich weiß, gar nicht wo ich beginnen sollen.
1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Trotz Anmeldung kann man keinen Film sehen und nun hat man sogar den Account gesperrt.
Was ist das bloß für ein heilloses Chaos bei MagentaTV und ich war immer ein riesen Fan. Wenn diese Probleme nicht umgehend behoben werden, werde ich sofort kündigen. Ich benötige kein achso tolles TV Vergnügen, was nicht funktioniert. SORRY, ich bin stocksauer.
Aber wie gesagt: sicher mal eine tolle Technik, wenn sie dann mal irgendwann ausgereift ist.
Vielleicht wisst ihr ja Rat, ich weiß keinen mehr.
Viele Grüße
Andreas
Da kann die Telekom nichts für. Denn das ist einzig ein Problem von Disney und liegt in deren Verantwortung. Für die Inhalte und Vollständigkeit kannst du also nicht die Telekom verantwortlich machen.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Guten Morgen aus Hamburg.
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1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Trotz Anmeldung kann man keinen Film sehen und nun hat man sogar den Account gesperrt.
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Viele Grüße
Andreas
Auch hier. Kein Problem der Telekom. Wenn du die Anmeldung korrekt vollzogen hast sollte Apple TV laufen.
Was ist das bloß für ein heilloses Chaos bei MagentaTV
Guten Morgen aus Hamburg.
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Ich wurde umgestellt, da mein alter 401 keine Serienaufnahmen mehr abspielen wollte. Ich rief die Technik an, und man stellte mich um.OMG...tolle Technik, wenn sie dann laufen würde. Ich weiß, gar nicht wo ich beginnen sollen.
1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Trotz Anmeldung kann man keinen Film sehen und nun hat man sogar den Account gesperrt.
Was ist das bloß für ein heilloses Chaos bei MagentaTV und ich war immer ein riesen Fan. Wenn diese Probleme nicht umgehend behoben werden, werde ich sofort kündigen. Ich benötige kein achso tolles TV Vergnügen, was nicht funktioniert. SORRY, ich bin stocksauer.
Aber wie gesagt: sicher mal eine tolle Technik, wenn sie dann mal irgendwann ausgereift ist.
Vielleicht wisst ihr ja Rat, ich weiß keinen mehr.
Viele Grüße
Andreas
Du sprichst drei Probleme an von denen zwei mit externen Anbietern zu tun haben. Wie sieht es mit MagentaTV selbst aus? Läuft LiveTV? Das liest man nun nicht aus deinen Erfahrungen heraus.
Wenn diese Probleme nicht umgehend behoben werden, werde ich sofort kündigen. Ich benötige kein achso tolles TV Vergnügen,
Guten Morgen aus Hamburg.
Ich nutze seit knapp 2 Wochen das neue Magenta Paket, mit Apple,Disney usw.
Ich wurde umgestellt, da mein alter 401 keine Serienaufnahmen mehr abspielen wollte. Ich rief die Technik an, und man stellte mich um.OMG...tolle Technik, wenn sie dann laufen würde. Ich weiß, gar nicht wo ich beginnen sollen.
1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Trotz Anmeldung kann man keinen Film sehen und nun hat man sogar den Account gesperrt.
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Vielleicht wisst ihr ja Rat, ich weiß keinen mehr.
Viele Grüße
Andreas
Wie erwähnt. Die Probleme mit der Disney- und AppleTV App haben so ansich nichts mit MagentaTV zu tun, sondern sind Zubuchoptionen.
Aber wie gesagt: sicher mal eine tolle Technik, wenn sie dann mal irgendwann ausgereift ist.
Guten Morgen aus Hamburg.
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1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
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Viele Grüße
Andreas
Im Grunde ist es eine tolle Technik. Und sie ist auch meines Erachtens für das was ich nutzen möchte ausgereift. Dazu gehören LiveTV, diverse Apps wie Disney, Paramount und Prime. Und die funktionieren ohne Probleme. Und wenn es bei denen mal haken sollte liegt es in der Regel an den App-Anbietern.
Vielleicht wisst ihr ja Rat, ich weiß keinen mehr.
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1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
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Viele Grüße
Andreas
Fang doch mal ganz von vorne an. Setze dein uns unbekanntes Empfangsgerät auf Werkseinstellungen und richte es von Grund auf neu ein. Suche den Fehler auch mal in deinem uns unbekannten Heimnetz und den uns unbekannten Heimnetzkomponenten.
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Answer
from
3 months ago
@Andreas Klein ! Hast du den Apple TV+ Account richtig registriert und verknüpft?
https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/apple-tvplus
Answer
from
3 months ago
Alles wieder im grünen Bereich.
Habe mich bei Apple TV + komplett neu angemeldet. Die Startseite kenne ich bereits. Vor 1 Woche war ich bereits drauf.
Damals hieß ich noch AK und nun Andreas. Keine Ahnung was passiert ist, Hauptsache es läuft.
Vielen Dank für deine Hilfe.
Andreas
Answer
from
3 months ago
Hallo @Andreas Klein !
Prima, dass nun alles im grünen Bereich ist. 🙂 Danke für deine Rückmeldung & bei weiteren Fragen melde dich einfach wieder.
Viele Grüße & einen schönen Abend.
Nadine
Unlogged in user
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from
3 months ago
und man stellte mich um
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1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
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Viele Grüße
Andreas
Was wurde umgestellt?
Tarif und Geräte?
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3 months ago
Ja, man hat beides umgestellt.
Ich wollte eigentlich nur den Receiver ausgetauscht bekommen.
Unlogged in user
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from
3 months ago
Hallo @Andreas Klein !,
bei dem zweiten und dritten Problem empfehle ich dir den direkten Kontakt zu Apple/Disney Support.
Fehler "Entschuldigung, momentan kann die Aufnahme nicht abgespielt werden (055271)" - In diesem Fall ist die Aufnahmen aufgrund eines technischen Fehlers fehlgeschlagen und kann nicht wiederhergestellt werden.
Welches Endgerät verwendest du ganz genau und wie ist dieses mit dem Router verbunden? Funktioniert MagentaTV gut?
Grüße
Alexander
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Answer
from
3 months ago
Oh ja. Völlig in Ordnung.
Ich bin sogar begeistert,
Auch Netflix vom aller feinstem .
Der kleine Receiver ist auch mit dem mitgelieferten WLAN verbunden.
Unlogged in user
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from
3 months ago
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
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Viele Grüße
Andreas
Was soll denn da bitte fehlen? Bei mir fehlt nichts.
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3 months ago
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
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1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Trotz Anmeldung kann man keinen Film sehen und nun hat man sogar den Account gesperrt.
Was ist das bloß für ein heilloses Chaos bei MagentaTV und ich war immer ein riesen Fan. Wenn diese Probleme nicht umgehend behoben werden, werde ich sofort kündigen. Ich benötige kein achso tolles TV Vergnügen, was nicht funktioniert. SORRY, ich bin stocksauer.
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Viele Grüße
Andreas
Absolut nicht nachstellbar, bei keinem einzigen Film und keiner einzigen Serie hat mir bisher was gefehlt bei Disney+
Alles komplett von Anfang bis Ende
Bitte hier mal Details nennen um welche Filme es geht und wie lange bei dir die Spiellänge ist (bzw an wann was fehlt)
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Guten Morgen aus Hamburg.
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1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Trotz Anmeldung kann man keinen Film sehen und nun hat man sogar den Account gesperrt.
Was ist das bloß für ein heilloses Chaos bei MagentaTV und ich war immer ein riesen Fan. Wenn diese Probleme nicht umgehend behoben werden, werde ich sofort kündigen. Ich benötige kein achso tolles TV Vergnügen, was nicht funktioniert. SORRY, ich bin stocksauer.
Aber wie gesagt: sicher mal eine tolle Technik, wenn sie dann mal irgendwann ausgereift ist.
Vielleicht wisst ihr ja Rat, ich weiß keinen mehr.
Viele Grüße
Andreas
Tolle Fehlerbeschreibung bei der man schlecht weiterhelfen kann. Bei mir läuft es. Um dir jetzt helfen zu können wäre es toll wenn du mal eine genauere Fehlerbeschreibung machen könntest.
Was kommt für eine Fehlermeldung?
Wenn man dir den Account gesperrt hat (Keine Ahnung wie du das geschafft hast) dann musst du dich an Apple wenden damit die den wieder entsperren.
Ach ja, und was hier überhaupt nicht erwähnt wurde von dir:
Welche Hardware nutzt du denn überhaupt um MagentaTV zu schauen?
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Answer
from
3 months ago
Magenta TV 2.0
2 Generation
Magenta TV 2.0
2 Generation
und der Receiver ist mit dem mitgeliefertem WLAN Kabel verbunden.
Mit Apple verstehe ich auch nicht.
Man hat mich aufgefordert mich erneut zu registrieren .
Du meinst mit 2. Generation die One (2)?
und der Receiver ist mit dem mitgeliefertem WLAN Kabel verbunden.
Magenta TV 2.0
2 Generation
und der Receiver ist mit dem mitgeliefertem WLAN Kabel verbunden.
Mit Apple verstehe ich auch nicht.
Man hat mich aufgefordert mich erneut zu registrieren .
was denn nun?
Per WLAN oder per Kabel verbunden?
Answer
from
3 months ago
Hm, ich frage nach Filmen um die es geht und nach Fehlermeldung bei Apple und dann kommt darauf keine Antwort. Scheint dann nicht so wichtig zu sein.
Answer
from
3 months ago
SORRY. Mit dem mitgelieferten Kabel direkt an den Router.
Unlogged in user
Answer
from
3 months ago
Vielleicht wisst ihr ja Rat, ich weiß keinen mehr.
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Ich nutze seit knapp 2 Wochen das neue Magenta Paket, mit Apple,Disney usw.
Ich wurde umgestellt, da mein alter 401 keine Serienaufnahmen mehr abspielen wollte. Ich rief die Technik an, und man stellte mich um.OMG...tolle Technik, wenn sie dann laufen würde. Ich weiß, gar nicht wo ich beginnen sollen.
1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Trotz Anmeldung kann man keinen Film sehen und nun hat man sogar den Account gesperrt.
Was ist das bloß für ein heilloses Chaos bei MagentaTV und ich war immer ein riesen Fan. Wenn diese Probleme nicht umgehend behoben werden, werde ich sofort kündigen. Ich benötige kein achso tolles TV Vergnügen, was nicht funktioniert. SORRY, ich bin stocksauer.
Aber wie gesagt: sicher mal eine tolle Technik, wenn sie dann mal irgendwann ausgereift ist.
Vielleicht wisst ihr ja Rat, ich weiß keinen mehr.
Viele Grüße
Andreas
Auch dir ein freundliches Hallo
Wenn ich mir deine "Probleme" so ansehe, rate ich dir, dir jemanden zu bestellen, der ggfs. gegen Entgelt deinen Anschluss einrichtet!
Grüßle
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3 months ago
Hallo @Andreas Klein ! ,
deinen Ärger kann ich gut verstehen bei deinen geschilderten Problemen.
1. Aufnahmen abspielen und kurz mit Timeshift unterbrechen: Entschuldigung, die Aufnahme kann momentan...
Ja, hier gibt es ein Bug aber nach der kurzen Meldung und Ruckeln sollte die Aufnahme dann normal weiterlaufen.
2. Disney zeigt sicher gute Filme ,bei Star Wars und anderen Blockbustern,fehlen Teile und der gesamte Schluss.
Hast du hier einen Filmnamen für mich dann überprüfe ich das gerne bei mir mal.
3. AppleTV läuft überhaupt nicht.
Welche App Version ist installiert?
Ich würde dich auch einmal bitten nach Softwareupdate zu suchen.
Für die One 2 z.B. unter
1. Einstellungen -> MagentaTV Einstellungen -> Diese Geräte -> Softwareupdate
und
2. Einstellungen ->Systemeinstellungen -> Geräteinstellungen -> Systemupdate
Nach ggf. den Update(s) bitte einmal mit LONG-PRESS Power-Taste -> Neustart druchführen.
--
Cu
Chris
9
Answer
from
3 months ago
Natürlich - aber wenn der Accunt noch nicht aktiv ist gibt es nur die Trailer bzw. "Kurzefilme"🙃🤣
@CobraCane
Na ja, aber auch wenn der Account nicht auf Telekom umgeschaltet wäre sollte ja trotzdem der vollständige Film abspielbar sein 😉
Evtl. ist dein Account noch nicht auf Telekom umgeschaltet wenn es in deinem Vertrag mit drin ist?
@Andreas Klein !
Disney war es Star Wars.
Disney war es Star Wars.
Ich habe das mal gegoogelt und bekam die Antwort, es könnte mit den Lizenzen zusammenhängen ,den Serien laufen korrekt.
Bei Apple muss ich mich schlau machen.
Danke für Deine Rückmeldung
Die Filme liegen alle komplett vor und sind abspielbar.
Bin selber Star Wars fan🥳
Evtl. ist dein Account noch nicht auf Telekom umgeschaltet wenn es in deinem Vertrag mit drin ist?
Das sieht man unter den Kontoeinstellungen.
--
Cu
Chris
Na ja, aber auch wenn der Account nicht auf Telekom umgeschaltet wäre sollte ja trotzdem der vollständige Film abspielbar sein 😉
Natürlich - aber wenn der Accunt noch nicht aktiv ist gibt es nur die Trailer bzw. "Kurzefilme"🙃🤣
--
Cu
Chris
Okay, auf den Gedanken wäre ich nicht gekommen dass man das damit meinen könnte wenn die Filme nicht in voller Länge zu sehen sind.
Dachte immer solange man keinen Account hat kann man garnix sehen.
Answer
from
3 months ago
Alles wieder im grünen Bereich.
Bin jetzt auch bei Apple TV÷ auf der Startseite.
Irgendwie kommt sie mir sehr bekannt vor.
Da war ich vor 1 Woche auch schon.
Damals hieß ich AK und nun Andreas 😂
Habe mich auch neu angemeldet.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Answer
from
3 months ago
Alles wieder im grünen Bereich 👍
Danke für die schnelle Hilfe.
Unlogged in user
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Ask
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