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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Probleme mit der Magenta APP an Sony TV

vor 5 Jahren

Seit kurzem habe ich das Problem, dass alle paar Minuten ein Ladekreis beim Fernsehen erscheint, oft geht es dann zurück zur Startseite.

Die APP läuft auf einem SonyTV verbunden via WLAN mit einer FRITZ!Box 7590. Ein Versuch mit Lankabel hat keine Veränderung gebracht.

Was kann die Ursache sein. Fernsehen ist fast unmöglich.

danke

 

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vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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9

    • vor 5 Jahren

      Hallo @framos 

      Versuchen Sie bitte folgendes:

      • Daten und Cache von der App löschen ( vermutlich über: Einstellung - App - MagentaTV)
      • App deinstallieren
      • TV aus- und einschalten.
      • App installieren

      Ich hoffe das dies half.

      0

    • vor 5 Jahren

      framos

      Seit kurzem habe ich das Problem, dass alle paar Minuten ein Ladekreis beim Fernsehen erscheint, oft geht es dann zurück zur Startseite. Die APP läuft auf einem SonyTV verbunden via WLAN mit einer FRITZ!Box 7590. Ein Versuch mit Lankabel hat keine Veränderung gebracht. Was kann die Ursache sein. Fernsehen ist fast unmöglich. danke

      Seit kurzem habe ich das Problem, dass alle paar Minuten ein Ladekreis beim Fernsehen erscheint, oft geht es dann zurück zur Startseite.

      Die APP läuft auf einem SonyTV verbunden via WLAN mit einer FRITZ!Box 7590. Ein Versuch mit Lankabel hat keine Veränderung gebracht.

      Was kann die Ursache sein. Fernsehen ist fast unmöglich.

      danke

       

      framos

      Seit kurzem habe ich das Problem, dass alle paar Minuten ein Ladekreis beim Fernsehen erscheint, oft geht es dann zurück zur Startseite.

      Die APP läuft auf einem SonyTV verbunden via WLAN mit einer FRITZ!Box 7590. Ein Versuch mit Lankabel hat keine Veränderung gebracht.

      Was kann die Ursache sein. Fernsehen ist fast unmöglich.

      danke

       


      @framos Fritzbox aktualisiert auf die 7.25? 

      6

      von

      vor 5 Jahren

      Herzlichen Dank, die Neuinstallation scheint den Fehler behoben zu haben.

       

      0

      von

      vor 5 Jahren

      framos

      Herzlichen Dank, die Neuinstallation scheint den Fehler behoben zu haben.

      Herzlichen Dank, die Neuinstallation scheint den Fehler behoben zu haben.

       

      framos

      Herzlichen Dank, die Neuinstallation scheint den Fehler behoben zu haben.

       


      Das hatte ich ihnen bereits empfohlen gehabt: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Probleme-mit-der-Magenta-APP-an-Sony-TV/m-p/5052291#M450949

      Aber Sie meinten, das es daran nicht lag.

      framos

      Nepp, keine Verbesserung. Danke!

      Nepp, keine Verbesserung. Danke!

      framos

      Nepp, keine Verbesserung. Danke!


      Und nun ist es sogar die Lösung.

      framos

      Hallo, habe gerade mal die App neu installiert, mal schauen. die App Version ist die 1.1.2 Android 9 Sony KD 49XG9005 vielen Danke für die schnelle Hilfe

      Hallo,

       

      habe gerade mal die App neu installiert, mal schauen.

      die App Version ist die 1.1.2

      Android 9

      Sony KD 49XG9005

      vielen Danke für die schnelle Hilfe

      framos

      Hallo,

       

      habe gerade mal die App neu installiert, mal schauen.

      die App Version ist die 1.1.2

      Android 9

      Sony KD 49XG9005

      vielen Danke für die schnelle Hilfe


       

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Mit dem:

      @framos  schrieb:

      Nepp, keine Verbesserung. Danke!

       

      meinte ich das FRITZ!Box Update.

       

      Grüsse

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo, 

       

      habe gerade mal die App neu installiert, mal schauen.

      die App Version ist die 1.1.2

      Android 9

      Sony KD 49XG9005

      vielen Danke für die schnelle Hilfe 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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