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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Probleme mit Magenta TV ONE 2. Generation

vor 7 Monaten

Ich musste am 11. Februar auf den neuen Receiver Magenta TV ONE 2. Generation umsteigen. Seither habe ich keine Mediatheken mehr. Es gibt keine Kachel Mediatheken oder Megathek. Muss ich die ARD App installieren? Muss ich ein Google Konto haben? Ein erbetener Rückruf der Telekom brachte keine Lösung. Beim Anruf auf der im TV angegebenen Telefonnummer wurde festgestellt, dass ich nur einen Basic-Vertrag habe und auf einen Smart-Vertrag umstellen muss. Auch nach der Umstellung  finde ich keine Kachel Mediatheken oder Megathek. 

Letzte Aktivität

vor 7 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Monaten

      @Krümelkiste 

      wenn du auf der Startseite unter TV ganz nach unten scrollst findest du die Mediatheken.

      2

      von

      vor 7 Monaten

      Ich habe unter TV nach unten gescrollt und die ARD Mediathek gefunden. Wenn ich die anklicke geht das Fenster auf, dass ich ein Google-Konto anmelden muss. Aber es haben doch alle geschrieben, dass ich kein Google-Konto brauche um die Mediatheken zu nutzen. Wie komme ich jetzt weiter?

      0

      von

      vor 7 Monaten

      Krümelkiste

      ch habe unter TV nach unten gescrollt und die ARD Mediathek gefunden.

      Ich habe unter TV nach unten gescrollt und die ARD Mediathek gefunden. Wenn ich die anklicke geht das Fenster auf, dass ich ein Google-Konto anmelden muss. Aber es haben doch alle geschrieben, dass ich kein Google-Konto brauche um die Mediatheken zu nutzen. Wie komme ich jetzt weiter?

      Krümelkiste

      ch habe unter TV nach unten gescrollt und die ARD Mediathek gefunden.

      Hm.

      Ich kann mir unter "ARD-Mediathek" nichts rechtes vorstellen.

      Geh mal auf der Startseite auf die Kachel "APPS", anklicken und dort "ARD" auswählen.

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Monaten

      @Krümelkiste 

      Apps der ARD Mediathek, dem ZDF z.B. aus dem Play Store installieren und gut ist, wenn die einen nicht schon bei der Ersteinrichtung angeboten werden.

      Die Megathek nennt sich übrigens schon lange MagentaTV+.

      Weitere Sendermediatheken aus seinen gebuchten TV-Paketen findet man unter der Kachel "TV".

      0

    • vor 7 Monaten

      Krümelkiste

      Muss ich die ARD App installieren?

      Ich musste am 11. Februar auf den neuen Receiver Magenta TV ONE 2. Generation umsteigen. Seither habe ich keine Mediatheken mehr. Es gibt keine Kachel Mediatheken oder Megathek. Muss ich die ARD App installieren? Muss ich ein Google Konto haben? Ein erbetener Rückruf der Telekom brachte keine Lösung. Beim Anruf auf der im TV angegebenen Telefonnummer wurde festgestellt, dass ich nur einen Basic-Vertrag habe und auf einen Smart-Vertrag umstellen muss. Auch nach der Umstellung  finde ich keine Kachel Mediatheken oder Megathek. 

      Krümelkiste

      Muss ich die ARD App installieren?

      Nein, die ist vorinstalliert.

      Krümelkiste

      Muss ich ein Google Konto haben?

      Ich musste am 11. Februar auf den neuen Receiver Magenta TV ONE 2. Generation umsteigen. Seither habe ich keine Mediatheken mehr. Es gibt keine Kachel Mediatheken oder Megathek. Muss ich die ARD App installieren? Muss ich ein Google Konto haben? Ein erbetener Rückruf der Telekom brachte keine Lösung. Beim Anruf auf der im TV angegebenen Telefonnummer wurde festgestellt, dass ich nur einen Basic-Vertrag habe und auf einen Smart-Vertrag umstellen muss. Auch nach der Umstellung  finde ich keine Kachel Mediatheken oder Megathek. 

      Krümelkiste

      Muss ich ein Google Konto haben?

      Definitiv nein.

      Krümelkiste

      Auch nach der Umstellung 

      Ich musste am 11. Februar auf den neuen Receiver Magenta TV ONE 2. Generation umsteigen. Seither habe ich keine Mediatheken mehr. Es gibt keine Kachel Mediatheken oder Megathek. Muss ich die ARD App installieren? Muss ich ein Google Konto haben? Ein erbetener Rückruf der Telekom brachte keine Lösung. Beim Anruf auf der im TV angegebenen Telefonnummer wurde festgestellt, dass ich nur einen Basic-Vertrag habe und auf einen Smart-Vertrag umstellen muss. Auch nach der Umstellung  finde ich keine Kachel Mediatheken oder Megathek. 

      Krümelkiste

      Auch nach der Umstellung 

      Die hätte m.E. nicht sein müssen.

      9

      von

      vor 7 Monaten

      Gelöschter Nutzer
      Hier hat es ja offensichtlich bei der Installation etwas gehangen.

      Hier hat es ja offensichtlich bei der Installation etwas gehangen.

      Gelöschter Nutzer

      Hier hat es ja offensichtlich bei der Installation etwas gehangen.

      Hab jetzt noch mal nachgeschaut, das man kein Google-Konto braucht steht in der Bedienungsanleitung, alles andere in der Kurzanleitung.

      Was also genau fehlt Deine Meinung nach in der Anleitung zu Migration, mit der die Fragen von @Krümelkiste auch eher nichts zu tun haben?

      0

      von

      vor 7 Monaten

      falk2010

      das man kein Google-Konto braucht

      Gelöschter Nutzer
      Hier hat es ja offensichtlich bei der Installation etwas gehangen.

      Hier hat es ja offensichtlich bei der Installation etwas gehangen.

      Gelöschter Nutzer

      Hier hat es ja offensichtlich bei der Installation etwas gehangen.

      Hab jetzt noch mal nachgeschaut, das man kein Google-Konto braucht steht in der Bedienungsanleitung, alles andere in der Kurzanleitung.

      Was also genau fehlt Deine Meinung nach in der Anleitung zu Migration, mit der die Fragen von @Krümelkiste auch eher nichts zu tun haben?

      falk2010

      das man kein Google-Konto braucht

      Als Ergänzung

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-20-tipps-tricks/6981e46c5bce70086cf6aafd#marke2a 

      0

      von

      vor 7 Monaten

      kurz59

      Als Ergänzung

      falk2010

      das man kein Google-Konto braucht

      Hab jetzt noch mal nachgeschaut, das man kein Google-Konto braucht steht in der Bedienungsanleitung, alles andere in der Kurzanleitung. Was also genau fehlt Deine Meinung nach in der Anleitung zu Migration, mit der die Fragen von @Krümelkiste auch eher nichts zu tun haben?
      falk2010

      das man kein Google-Konto braucht

      Als Ergänzung

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-20-tipps-tricks/6981e46c5bce70086cf6aafd#marke2a 

      kurz59

      Als Ergänzung

      Sehr gut, oder auch hier:

      https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-menue 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Monaten

      Hallo @Krümelkiste und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Ich sehe, dass du bereits die richtigen Antworten erhalten hast – vielen Dank an alle Helfer. Melde dich bitte hier im Thread, falls du weitere Unterstützung benötigst.

       

      Grüße

      Alexander

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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