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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Probleme mit TVNOW: Ausgewählter Film läuft nach der Werbung nicht.
4 years ago
Immer öfter passiert es bei TVNOW das ich einen Film auswähle. Die Werbung startet ( das funktioniert immer).Aber danach der Film startet nicht. Der Bildschirm bleibt schwarz und nach ca. 30 Sekunden wird die TVNOW Übersicht wieder angezeigt. Auch der Versuch diesen Film am nächsten Tag anzuschauen funktioniert nicht.
Bitte um eine dauerhafte Lösung dieses Problems.
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2 years ago
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4 years ago
Ich gehe mal davon aus du verwendest einen Media Receiver? Für dieses Problem gibt es keine direkte Lösung, Sie senden schlichtweg einen inkorrekten Stream ( die Profi Systeme sind darauf ausgelegt immer einen Stream sauber zu schliessen) und das nehmen die Hardware-Player ausgesprochen übel. Man muß ihnen verbieten personalisierte Werbung abzuspielen. Dann spielen sie ihre eigene Werbung ab, die in der korrekten Länge vorliegen.
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4 years ago
Hallo,
danke für die Info. Habe die personalisierte deaktiviert. Leider hat sich aber an dem Problem nichts geändert. Ich vewende eine MagentaTvBox.
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4 years ago
Immer öfter passiert es bei TVNOW das ich einen Film auswähle. Die Werbung startet ( das funktioniert immer).Aber danach der Film startet nicht.
Immer öfter passiert es bei TVNOW das ich einen Film auswähle. Die Werbung startet ( das funktioniert immer).Aber danach der Film startet nicht.
Ja, das war schon immer so. Hier auch, wir nutzen das gar nicht mehr, Zeitverschwendung.
Eine Lösung dazu kann nur RTL anbieten.
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Answer
from
4 years ago
Hallo @nhben,
bitte entschuldige die sehr späte Reaktion von mir. Wieso du den gewünschten Film über TVNow nicht schauen kannst, kann ich leider so auf Anhieb nicht sagen. Ich mache mich aber bei den Kollegen schlau und melde mich hier zurück.
Viele Grüße
Heike B.
Answer
from
4 years ago
Hallo,
ich habe seit einer Woche das gleiche Problem. Auf Handy oder Tablet läuft es ohne Probleme.
Gruß Micha
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Answer
from
4 years ago
da bin ich auch schon wieder. Leider haben wir hier keinen Einfluss darauf, da die Inhalte direkt von TV Now Premium kommen. In dem Fall musst du dich einmal direkt dorthin wenden.
Viele Grüße
Heike B.
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