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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Probleme mit TVNOW: Ausgewählter Film läuft nach der Werbung nicht.

vor 4 Jahren

Immer öfter passiert es bei TVNOW das ich einen Film auswähle. Die Werbung startet ( das funktioniert immer).Aber danach der Film startet nicht. Der Bildschirm bleibt schwarz und nach ca. 30 Sekunden wird die TVNOW Übersicht wieder angezeigt. Auch der Versuch diesen Film am nächsten Tag anzuschauen funktioniert nicht. 
Bitte um eine dauerhafte Lösung dieses Problems.

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    • vor 4 Jahren

      Ich gehe mal davon aus du verwendest einen Media Receiver? Für dieses Problem gibt es keine direkte Lösung, Sie senden schlichtweg einen inkorrekten Stream ( die Profi Systeme sind darauf ausgelegt immer einen Stream sauber zu schliessen) und das nehmen die Hardware-Player ausgesprochen übel. Man muß ihnen verbieten personalisierte Werbung abzuspielen. Dann spielen sie ihre eigene Werbung ab, die in der korrekten Länge vorliegen.

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo,

      danke für die Info. Habe die personalisierte deaktiviert. Leider hat sich aber an dem Problem nichts geändert. Ich vewende eine MagentaTvBox.

      0

    • vor 4 Jahren

      nbben

      Immer öfter passiert es bei TVNOW das ich einen Film auswähle. Die Werbung startet ( das funktioniert immer).Aber danach der Film startet nicht.

      Immer öfter passiert es bei TVNOW das ich einen Film auswähle. Die Werbung startet ( das funktioniert immer).Aber danach der Film startet nicht.

      nbben

      Immer öfter passiert es bei TVNOW das ich einen Film auswähle. Die Werbung startet ( das funktioniert immer).Aber danach der Film startet nicht.


      Ja, das war schon immer so. Hier auch, wir nutzen das gar nicht mehr, Zeitverschwendung.

      Eine Lösung dazu kann nur RTL anbieten.

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @nhben,

       

      bitte entschuldige die sehr späte Reaktion von mir. Wieso du den gewünschten Film über TVNow nicht schauen kannst, kann ich leider so auf Anhieb nicht sagen. Ich mache mich aber bei den Kollegen schlau und melde mich hier zurück.

       

      Viele Grüße

      Heike B.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo,

       

      ich habe seit einer Woche das gleiche Problem. Auf Handy oder Tablet läuft es ohne Probleme.

       

      Gruß Micha

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @nbben,

      da bin ich auch schon wieder. Leider haben wir hier keinen Einfluss darauf, da die Inhalte direkt von TV Now Premium kommen. In dem Fall musst du dich einmal direkt dorthin wenden.

      Viele Grüße
      Heike B.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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