Probleme mit Videoload
6 years ago
Hallo,
kann nach einer Pause einen Leihfilm nicht mehr abspielen. Habe schon alles probiert (u.a. Neustart, HDMI umgesteckt )
Schon erstaunlich, daß man nach immerhin 16 Minuten Warteschleife in der Hotline noch immer keinen Berater hat
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6 years ago
Hallo @ullrich.lucas ,
was sagt denn Videoload dazu?
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6 years ago
Also..........nach mehr als 20 Minuten hatte ich zumindest mal einen Mitarbeiter in der Leitung, die lange Wartezeit in der Schleife begründete der mit einer Betriebsversammlung und dadurch bedingter Notbesetzung im Service, ok, kann man glauben!?
Noch ärgerlicher ist für mich, daß er mir nicht weiterhelfen konnte, zum Glück habe ich selbst nochmal rumexperimentiert und konnte dann mit der Bildformat-Einstellung 1080i (bei 2160p u. 1080p war Fehlanzeige) den Film weitergucken.
Eine Warteschleife von 20 Minuten und der Umstand, daß einem dann trotzdem nicht geholfen wird, hinterläßt schon gewisse Zweifel, wer hilft wann, wenn mal gar nichts mehr geht? Mein Magenta-Vertrag läuft noch 10 Monate, "schaun mer mal" :o((
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6 years ago
tut mir leid, dass der Film nicht weiter lief, wo du ihn pausiert hast und sehr schade, dass dir der Kollege nicht weiterhelfen konnte. Super aber, dass du dann doch auf die Lösung gekommen bist. An uns zweifeln brauchst du aber nicht. Wenn nichts geht, sind entweder wieder da wenn du uns schreibst oder auch telefonisch. Hoffen wir aber auch, dass es gar nicht dazu kommt und du ganz ungestört Magenta TV schauen kannst.
Gruß
Sören M.
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