Habe auf Glasfaser 250 MBit umgestellt Schalttermin ist morgen.

habe dazu die neuen Receiver 401 und 201 bekommen, mir wurde gesagt ich kann die Festplatte in den neuen tauschen um meine Filme zu behalten. Zudem wurde auch mir zugesagt das ich die Geräte auch schon anschließen und verwenden kann, also 1 Tag vorher.

leider sind jetzt meine ganzen Filme weg, sie würden kurz angezeigt und nun sind diese nicht mehr da.auch auf die Festplatte habe ich keinen Zugriff mehr.

Der Techniker hat mir heute am Telefon mitgeteilt das dies komplett ein Fehler war, die Geräte dürfen erst am Schaltungstag installiert und eingeschaltet werden. Ich kann nur hoffen das morgen die Filme wider da sind meinte er ansonsten sind diese für immer weg.

Echt toll das die Telekom Mitarbeiter hier selber kaum Ahnung haben, aber auch auf deren Support Dokument steht davon nichts drin das dies erst am schaltungstag in Betrieb genommen werden darf.