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5 years ago
@juenneS
Hallo,
wie ist der MediaReceiver mit dem Router verbunden?
Was für einen Router haben Sie angeschlossen?
Haben Sie den MediaReceiver mal neu gestartet?
Wurde ein manuelles Update durchgeführt?
Gruß valliciousz
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from
5 years ago
Hallo, TV zum Router Smart3 über Devolo. Habe beim MR ein manuelles Update durchgeführt. Fehler bleibt.
Hallo, TV zum Router Smart3 über Devolo.
Habe beim MR ein manuelles Update durchgeführt.
Fehler bleibt.
@juenneS
Dann verbinde den Router bitte mal direkt per LAN mit dem Router und teste es erneut.
Answer
from
5 years ago
Geht leider nicht, bräuchte 18m-Kabel.
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Answer
from
5 years ago
gern versuche ich hier weiter zu helfen.
Damit ich Kontakt aufnehmen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße Heike Ha.
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from
5 years ago
Hallo @juenneS
mach mal folgendes:
Schalten Sie den Media Receiver auf der Rückseite über den Power-Schalter aus und nach ca. zehn Sekunden wieder ein. Sobald "Laden" im Display erscheint, schalten Sie den Media Receiver erneut aus.
Wiederholen Sie diesen Vorgang noch dreimal, bis im Display der Text "Herunterladen" erscheint.
Jetzt startet das Rücksetzen und zusätzlich ein manuelles Update, sofern verfügbar.
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