Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Reklamation: Magenta Sport mit sehr schlechter Auflösung, sehr schlechter Qualität!
vor 22 Tagen
Moin,
seit Anfang Januar 2026 habe ich ein Magenta Sport ABO, vor allem, um Golf der DB World Tour und der PGA Tour anschauen zu können. Leider ist die Bildqualität auf dem TV Gerät sehr schlecht!!! Eingeblendete kleine Leaderboards sind kaum lesbar. Die Bildqualität ist so schlecht, dass ich bereits mehrfach abgeschaltet habe, um keine Kopfschmerzen zu bekommen. Gestern habe ich eine Basketballübertragung aus Hamburg (nach Hamburg) getestet. Auch hier war die Bildqualität unterirdisch.
Im Gegensatz zur Magenta Sport ist das Streaming über DAZN fehlerfrei und in bester Qualität möglich. Ursache für die schlechte Bildqualität bei Magenta Sport ist also nicht meine Telekom Internetverbindung.
Mich würde interessieren, bis wann die Telekom gedenkt, den ABO Vertrag mit guter Bildqualität zu füllen? So macht Magenta Sport einfach keinen Sinn. Ich erwarte eine qualifizierte Rückmeldung.
Mfg Thomas
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vor 22 Tagen
Mich würde interessieren, bis wann die Telekom gedenkt, den ABO Vertrag mit guter Bildqualität zu füllen? So macht Magenta Sport einfach keinen Sinn. Ich erwarte eine qualifizierte Rückmeldung.
Moin,
seit Anfang Januar 2026 habe ich ein Magenta Sport ABO, vor allem, um Golf der DB World Tour und der PGA Tour anschauen zu können. Leider ist die Bildqualität auf dem TV Gerät sehr schlecht!!! Eingeblendete kleine Leaderboards sind kaum lesbar. Die Bildqualität ist so schlecht, dass ich bereits mehrfach abgeschaltet habe, um keine Kopfschmerzen zu bekommen. Gestern habe ich eine Basketballübertragung aus Hamburg (nach Hamburg) getestet. Auch hier war die Bildqualität unterirdisch.
Im Gegensatz zur Magenta Sport ist das Streaming über DAZN fehlerfrei und in bester Qualität möglich. Ursache für die schlechte Bildqualität bei Magenta Sport ist also nicht meine Telekom Internetverbindung.
Mich würde interessieren, bis wann die Telekom gedenkt, den ABO Vertrag mit guter Bildqualität zu füllen? So macht Magenta Sport einfach keinen Sinn. Ich erwarte eine qualifizierte Rückmeldung.
Mfg Thomas
Überprüfe mal dein Heimnnetz.
Verwendete App,
Streamingeräte, Routr, WLAN oder LAN usw
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vor 22 Tagen
Hallo @Thomas Bethke
Bitte gebe mir noch ein paar Infos, wie dein Heimnetz aufgebaut ist.
📌 Welches Fernsehgerät/Modell nutzt du?
📌 Auf welchem Gerät nutzt du MagentaSport? (Smart TV, Fire TV Stick, MagentaTV Box, Apple TV …)
📌 Tritt die schlechte Bildqualität bei allen Sportarten auf oder nur bei bestimmten Übertragungen?
📌 Seit wann genau beobachtest du das? (Datum und Uhrzeiten bestimmter Übertragungen wären toll)
Lieben Dank & einen schönesn Tag.
Viele Grüße Nadine
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von
vor 17 Tagen
Guten Morgen @Thomas Bethke,
folgende Rückmeldung habe ich aus der Fachabteilung erhalten: "Die Golf-Streams DP World Tour und PGA Tour liegen nur in niedriger Qualität vor. Es wurde beim Distributor die Bereitstellung besserer Streams angefordert".
Viele Grüße
Katja
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von
vor 17 Tagen
Moin Katja M.
danke für die Zwischeninformation.
Bitte informiere mich, wenn vom Distributor ein besserer Stream zur Verfügung gestellt wird.
Viele Grüße
Thomas
0
von
vor 17 Tagen
@Thomas Bethke,
Machen wir. Das wirst du dann auch von ganz alleine merken :).
LG
Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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