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Restart Funktion Basic Vertrag

vor 4 Jahren

Hallo,

seit neusten beinhaltet der TV Basic Vertrag die Restart Funktion. Wird die sich für Basic Verträge verfügbar sein, die vor der Änderung gemacht wurden? Wenn ja, ist eine Softwareaktualisierung notwendig?

562

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vorher gab es kein Basic Tarif.

Das ist ein komplett anderer Tarif. Daher ist ein Tarifwechsel notwendig.
0
vor 4 Jahren
Hallo @ Anna__

Sorry für die späte Antwort.
Wir müssten hier einen Produktwechsel machen.
Hast du interesse?
Dann schauen wir uns das gern mal gemeinsam an.

Viele Grüße
Raphaela T.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe gerade den Tarifwechsel im Kundencenter gemacht. Was passiert jetzt? Da sich der Anschluss ja nicht ändert und auch keine neue Hardware benötigt wird.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Anna__, jetzt wird der Tarif zum vereinbarten Datum geändert, ggf. ist das auch schon passiert. Dazu bekommst du eine Auftragsbestätigung. Lieben Gruß, Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von