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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?RTL+ geht nicht mehr
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
habe heute festgestellt, dass RTL+ nicht mehr funktioniert. Ich habe Magenta MegaStream und konnte bisher auch das inkludierte RTL+ nutzen. Heute habe ich festgestellt, dass mein Account dort auf einen kostenlosen Free-Account umgestellt wurde. Wann, kann ich nicht genau nachvollziehen, vor ca. 1-2 Wochen konnte ich jedoch noch alles nutzen.
Es hat sich in diesem Zeitraum nichts an meinem Vertrag geändert, Netflix, AppleTV und Disney+ funktionieren auch nach wie vor problemlos.
Über das Kundencenter kann ich leider auch keine erneute Verknüpfung einleiten, da der Link nicht funktioniert (führt zu einem 404-Fehler auf der RTL+-Seite)
"Frag Magenta" ist leider ein Reinfall, weil es nach der 2. Frage glorreich feststellt, dass ich kein Festnetz- bzw. Mobilfunkkunde bin (auch wenn man zuvor schon auf TV geklickt hatte...) und dann jegliche weitere Kommunikation unterbindet.
Hat jemand eine Idee, was ich nun tun kann?
PS: Warum hat eigentlich kein einziger Kundenservice mehr ein Kontaktformular?
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vor einer Stunde
Hallo @AndyStgt
Vielleicht hilft dir dieser Beitrag weiter.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/rtl-max-%C3%A4nderung/69d68a1d2bf5bd75a9fd80db
Ich drücke dir die Daumen.
Gruß Gurke
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