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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

RTL+ geht nur bei Magenta TV Stick nicht, alle andern Endgeräte gehen

3 years ago

Hallo,
wir haben  MagentaZuhause M - MagentaTV Smart. 
RTL+ läuft auf allen Endgeräten (TV mit Media Reciever 400, allen Laptops, PC). Nur auf dem TV mit Magenta TV Stick kommt bei Filmen ab 16 eine Meldung, dass wir die Registrierung fertig machen sollen und es geht nicht. 
Ich habe bereits alles probiert, Filme ab 16 freigegeben. Software TV Stick ist aktuell.

Woran kann es liegen? Ist das Problem bekann?
Anbei Screenshots vom TV mit Magenta TV Stick.
Vielen Dank für hilfreich Antworten

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @viola.fr 

      Bitte diesbezüglich sich an die RTL-Gruppe wenden.

      Diese stellt die App und den Inhalt von RTL+.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @viola.fr,

       

      wie @Gelöschter Nutzer bereits schrieb, ist RTL da der bessere Ansprechpartner. Frag doch mal bitte bei denen nach und melde dich gerne, wenn du Feedback bekommen hast.

       

      Bei allen anderen Anliegen bin ich gerne für dich da.

       

      Schönen Gruß

       

      Hakan Ö.

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