Gelöst
Rtl+ Login nicht möglich
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
Seit gestern funktioniert RTL+ aus dem Nichts nicht mehr auf meiner Magenta TV One Box. Zuerst stürzte die App mehrfach und man landete wieder auf der Magenta-Startseite. Ich habe die App deinstalliert und neuinstalliert. Die App stürzte nicht mehr ab, allerdings kann ich mich nicht mehr einloggen. Klicke ich auf Account erscheint rechts ein QR-Code, den ich mit meinem Smartphone scannen soll. Ich werde auf die Anmeldeseite von RTL+ geleitet, logge mich auf dem Smartphone ein, aber auf dem Bildschirm passiert einfach nichts. Ich komme nicht mehr in die App über die Magenta Box. An falschen Daten kann es auch nicht liegen, denn über die integrierte App des TV funktioniert der Login via QR-Code. Ich möchte die App allerdings wie gewohnt auf der Magenta TV One nutzen. Wie kann ich das Problem lösen? Der Kundendienst von RTL wusste auch nicht weiter und verwies mich auf die Telekom.
Vielleicht weiß hier einer Rat?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Es gab ein Update der RTL Plus App.
Wenn RTL Plus ein Teil des Magenta TV Vertrages ist, dann die App öffnen und unter Einstellungen nicht den QR Code scannen sondern durch OK nur bestätigen das man RTL Plus über Magenta hat. Denn QR Code gar nicht nutzen.
Dann sollte es klappen.
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