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vor 2 Stunden
@Andreg123
eigentlich benötigt man den Link nur 1x für die Verknüpfung mit Telekom, damit die Abrechnung darüber läuft.
Rest ist eben für den RTL+ Account, die erstellte eMail Adrsesse und Passwort. Mit den DAten loggst du dich ganz normal ein
Sollte das Passwort nicht mehr bekannt sein, bitte dann im Login Bereich RTL+, auf "Passwort vergessen", klicken
Dann bekommst du zum Zurücksetzen des Passworts auf die registrierte Mail Adresse für den RTL+ Account, eine Mail von RTL einen Link für die NEuvergabe des Passworts.
Bitte mal versuchen
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vor 2 Stunden
Ja einloggen kann ich mich normal auf den RTL+ Account. Nur kann ich nicht mehr Premium nutzen, wie bezahlt.
Wenn Ich auf meinen Account gehe kommt diese Meldung:
RTL+ Account gesperrt
Leider haben wir eine fehlgeschlagene Zahlung bei deinem RTL+ Paket festgestellt und mussten deinen RTL+ Account sperren.
Wir werden dein Paket daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Falls du eine Zahlungsaufforderung erhältst, bitten wir dich, dieser nachzukommen.
Danach wird dein RTL+ Account automatisch wieder entsperrt sodass du erneut Premium buchen kannst. Du kannst in der Zwischenzeit, weiterhin unser Free Angebot nutzen.
7
von
vor einer Stunde
Ja habe ich versucht zu klären.
Das kam als Antwort von RTL+:
Lieber Andre,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir haben soeben die Partnerreferenz zurückgesetzt.
Du kannst dich jetzt mit einer anderen Mailadresse neu verknüpfen.
Wir wünschen dir ein schönes Wochenende.
0
von
vor einer Stunde
Ich habe durch Umzug von DSL auf Glasfaser einen neuen Vertrag mit neuen Zugangsdaten bekommen. Da musste ich meinen Telekom-Account schon anpassen.
Mein RTL+-Account blieb aber unverändert bestehen und ich musste in dem Account nur die Verknüpfung einmal anpassen.
von
vor einer Stunde
Guten Morgen @Andreg123,
vielen Dank für das nette Telefonat. Ich werde die Verknüpfung des Abos auch auf unserer Seite einmal genau überprüfen lassen. Wenn nun das RTL-Konto seitens RTL+ zurückgesetzt wurde, registrieren Sie sich bitte wieder mit der gleichen Adresse und geben Sie mir Bescheid, sollte das schon die Lösung gewesen sein. 😊
Sobald ich von den Kolleg*innen der Fachseite eine Rückmeldung bekomme, lasse ich es Sie wissen. Da die Kolleg*innen aber erst ab Montag wieder im Dienst sind, haben Sie bitte ein wenig Geduld.
Ein angenehmes Wochenende wünscht
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
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