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Gelöst
Schlechte Bildqualität und Auflösung magenta sport Apple TV 4K
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe folgendes Problem.
Stelle ich mein Apple TV 4K auf 4K Auflösung(29 Hz, mehr schafft mein Receiver nicht), ist das Video Bild sehr schlecht und pixelig. Das Menü wird hingegen super angezeigt.
Stelle ich nun die Systemauflösung des Apple TV auf 1080p (50 hz) wird das Video Bild in der App wesentlich besser. Da ich aber auch gerne Netflix und Ähnliches in 4K schauen möchte ist das keine gute Lösung.
Schließe ich das Apple TV direkt an den tv an ist das Bild bei 4K 50hz auch gut. Die Lösung wäre auch schlecht da ich dann keinen Ton habe. Woran liegt das? Die App habe ich bereits neu installiert.
Infos:
Apple TV 4K (2021)
tvOS 15.0
magenta Sport Version: 7.3.2
50 Mbit Leitung.
Angeschlossen per Gigabit Ethernet direkt am Lancom Router.
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Akzeptierte Lösung
Community Manager*in
akzeptiert von
vor 3 Jahren
danke für die Geduld. Ich habe die Rückmeldung der Fachleute bekommen.
MagentaSport unterstützt kein 4K.
Nun ist es plausibel, dass der AppleTV bei 4K Einstellung entsprechend skalieren muss und es pixelig wirkt.
Der zusätzliche Schritt der Umstellung der Auflösung beim Umschalten ist der Weg.
Gruß Sonja K.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank noch mal für deine Rückmeldung.
Ich kann deinen Unmut natürlich verstehen, kann hier aber leider nichts anderes hinzufügen.
Die Kollegen*innen von der Fachabteilung haben das intern prüfen lassen. Die Magenta Sport App ist leider nicht 4K fähig und durch die Skalierung des Apple TVs wird hier das Bild pixelig. Ob und wann die 4K Fähigkeit eingebunden wird, können wir leider nicht sagen.
Ich wünsche dir dennoch einen schönen Sonntagabend.
Gruß
Timur K.