(falls mit "ask" in unpassender Rubrik gepostet, bitte verschieben. Bei "issue" und "suggestion" verheddert man sich in viel zu vielen Optionen an Subthreads)

Liebes Telekom-Team,

aus gegebenem Anlass einmal eine Bitte um Verbesserung, die eigentlich nicht allzu schwer umsetzbar sein sollte, wenn man denn wollte:

Wer auch immer die Browserinstanzen (etwa via Safari oder Chrome) am PC programmiert hat, wollte wohl noch nie was über MagentaTV schauen, während er mit der Deutschen Bahn unterwegs ist.

Wie so oft ist die Puffergröße viel zu gering und erhöht sich ungeschickterweise auch dann nicht, wenn man die "Live-Sendung" absichtlich pausiert oder gar neu startet, mithin beides Szenarien, in denen der Nutzer offensichtlich bereit ist, den Inhalt (stark) zeitversetzt zu konsumieren. Der Minipuffer wird dann hübsch gefüllt und das war's dann. Dies führt unterwegs kaum überraschend zu permanenten Pufferleerläufen, Rückfall auf (noch) schlechtere Qualität oder gar Verbindungsabbruch mit obskurer Fehlermeldung. Ursache ist die technisch schlechte Umsetzung der Wiedergabe in Webbrowsern.

Damit kein Missverständnis entsteht: Dass eine halbwegs verzögerungsarme Wiedergabe in Szenarien mit stark schwankenden Datenraten gen Telekom- CDN via Internet naturgemäß scheitert, ist klar. Das ist aber eben auch nur der Anwendungsfall direkt nach Aufruf eines Senders und keine Unabdingbarkeit.

Da bei MagentaTV grundsätzlich ein Timeshifting von ca. 1,5 Stunden möglich ist, müssen die Segmente technisch entsprechend lange auf den Servern vorgehalten werden. Es wäre somit grundsätzlich möglich, eine Sendung im Extremfall mit diesem Versatz neu zu starten und den Webbrowser ab da alle Segmente anfordern und zwischenspeichern* zu lassen. Eine Wiedergabe wäre damit selbst in den Zügen von Deutschlands Lieblingsunternehmen möglich, auch wenn minutenlang überhaupt keine Daten mehr reinkommen.

* mehr als 2-3 GB wären das bei der überschaubaren Datenrate der HD-Streams bei MagentaTV in den 1,5 Stunden nun auch nicht

All das könnte man sich übrigens trotz fragwürdiger Implementierung auf Anbieterseite auch in Eigenregie zusammenbauen (Tools wie "Streamlink" grüßen), wäre da nicht das leidige (Widevine) DRM , wozu man dann den AES-Schlüssel für die TS-Segmente bräuchte. Wo wir dann wieder beim Thema sind, dass man als Nutzer trotz völlig legitimem Ansinnen zunächst Kopierschutzsysteme überwinden müsste, um treu wie Gold gegen Entgelt gebuchte Angebote effektiv nutzen zu können.

Daher bitte entweder die Browserinstanzen in Sachen Pufferung deutlich verbessern oder gleich das olle DRM sein lassen (es wird damit sowieso kein einziger Re-Stream verhindert) und den Leuten, die nicht starr an einer optimalen Leitung ins Internet hängen, den Downloadlink zur unverschlüsselten Sendung bereitstellen. Dann kann man auch gescheite Player zur Wiedergabe verwenden und ist nicht auf die gruselige Umsetzung im Browser angewiesen.

Von all dem abgesehen nervt die Browservariante von MagentaTV auch immer wieder damit, man habe die maximale Anzahl an Streams erreicht, was nicht zutrifft und gerne dann auftritt, wenn die Wiedergabe nach leergelaufenem Puffer mal wieder spackt, womit sich der Kreis zum Eingangsthema schließt.

Die Fehlermeldung müsste korrekt lauten: "Ein Abspielen wäre durchaus möglich, wenn ich besser programmiert worden wäre".