Solved
Sender Dazn 1 und 2
2 years ago
Hallo Community,
folgendes Problem beschäftigt mich:
Seit dem 09.09. habe ich die megaSport 12M Option gebucht, die Registrierung bei DAZN ist ebenfalls bereits am 09.09. erfolgt.
In der Mail der Telekom hieß es: „Beachten Sie, dass die Bereitstellung der beiden TV-Kanäle 330 & 331 (DAZN 1 und DAZN 2) auf MagentaTV erst nach der Registrierung bei DAZN erfolgt und bis zu 24 Stunden dauern kann. Über die DAZN-App können Sie DAZN sofort nach der Registrierung nutzen.“
Nun, über die App funktioniert auch alles sofort, nur die beiden Sender sind in meiner TV-Liste immer noch nicht freigeschaltet. Es erscheint die Meldung, dass ich diese Sender noch nicht gebucht hätte.
In meinem Konto ist die MegaSport 12M Option hinterlegt und auch der Kundenservice bei der Hotline bestätigt das.
Deswegen wurde eine Störungsmeldung aufgenommen, auf die ich heute folgende Antwort erhielt:
Die beiden Sender DAZN 1 und DAZN 2 sind ausschließlich über die App aufrufbar, die Sender in der TV-Liste werden nie freigeschaltet.
Dies widerspricht meiner Meinung nach dem o.g. Text der Telekom-Mail als auch dem Sinn der beiden Sender in der TV-Liste ansich.
Weshalb gibt es die Möglichkeit, die beiden Sender in der TV-Liste aufzurufen, wenn sie nie freigeschaltet werden?
Könnt Ihr mir da weiterhelfen?
Grüße
Hansemann66
747
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This could help you too
1 year ago
Ich habe das selbe Problem bei mir funktionieren die beiden linearen Kanäle DAZN 1 und 2 auch nicht obwohl ich alles registriert habe kann mir jemand helfen ?
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1 year ago
Hallo @thoemmes.marc,
wie lange ist die Registrierung bei DAZN her?
Grüße
Peter
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1 year ago
Habe das selbe Problem. Saftladen…
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1 year ago
@Heike B. :
Gibt es schon was neues? Leider funktionieren die Sender immer noch nicht.
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1 year ago
Hi @winter.dennis
ich habe die Info erhalten, das der Fehler an die zuständigen Kollegen*innen weitergeben wurde. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich.
Viele Grüße
Heike B.
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1 year ago
Guten Morgen @winter.dennis,
ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass die Aktivierung der Kanäle eingeleitet wurde. Die Sender stehen dir ab heute zur Verfügung.
Viele Grüße
Heike B.
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1 year ago
Super die Antwort hat geholfen, jetzt funktioniert alles wie es soll für mein Geld. Danke dafür
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1 year ago
Moin @Sarah E.
Deine Unterstützung ist erforderlich
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1 year ago
Hallo zusammen, ich habs jetzt auf allen möglichen Kontaktwegen versucht.
es ist gleich Anpfiff und es ist mehr als 48 Stunden her seit ich gebucht habe und es funktioniert immer noch nix. Ich hab es echt satt mit der Telekom. Daher komm ich wieder zu meinen Ausgangspost: Saftladen!
Keine Lösung in sicht. Danke für nichts
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1 year ago
Guten Morgen @winter.dennis,
ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass die Aktivierung der Kanäle eingeleitet wurde. Die Sender stehen dir ab heute zur Verfügung.
Viele Grüße
Heike B.
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