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1 year ago
Das Problem haben/hatten einige. Hier wurde das Team informiert: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-Doku-Paket-weg/m-p/6781659#M654156 Diesen Thread gerne im Auge behalten
Sollte aber wieder funktionieren
Receiver mal für 20 Minuten vom Netz trennen
1
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1 year ago
Dankeschön. Werde ich dort weiter beobachten.
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1 year ago
Bei mir seit heute auch weg.Hab den Reciever 2 Stunden vom Strom genommen....immer noch nix !!!!!
0
1 year ago
@utenet
Bitte die Senderliste zurück setzen.
Dann sollte alles wieder da sein
1
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1 year ago
Danke, hat funktioniert.
Unlogged in user
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1 year ago
So... Status von Heute...
Bei mir laufen die besagten Sender nach ausschalten , zurücksetzen ... immer noch nicht.
1
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1 year ago
Guten Morgen @troll23,
magst du bitte einen Sender auf einen anderen Sendeplatz verschieben und anschließend dann nochmal schauen.
Viele Grüße
Lilia N.
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1 year ago
Leider keine Besserung...
Laut Ausagen im Forum scheint das ein Problem mit den älteren MR zu sein.
Werde wohl die Zusatzpakete kündigen.
1
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from
1 year ago
@troll23
Schade, dass es nicht geholfen hat. Ich gebe die Einschränkungen gerne an unsere Fachabteilung zur Prüfung weiter, wenn du möchtest. Fülle dafür bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Viele Grüße
Lilia N.
Unlogged in user
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1 year ago
Telekom sagt das diese Sender für MR 601 nicht zu Verfügung stehen? Ich habe bis 31.05.24 aber immer die Sender geschaut, werde meine Zuchbuchung wohl kündigen müssen, da ja von der Telekom keine Hilfe zu erwarten ist. Hauptsache die bekommen ihr Geld pünktlich.
3
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from
1 year ago
Ich habe bis 31.05.24 aber immer die Sender geschaut
Ja, bis zum Auftreten der Störung.
werde meine Zuchbuchung wohl kündigen müssen
Welche wäre das, bei einem MR ?
da ja von der Telekom keine Hilfe zu erwarten ist.
Das weißt Du woher?
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from
1 year ago
Ich habe bei der Telekom eine Störungssuche durchlaufen lassen, ich wurde gefragt welche Sender nicht gehen z.B. 13TH street, danach wurde mir geschrieben das der MR 601 das Programm nicht kann und die Fehlersuche wurde beendet. Mein zugebuchtes Paket ist TV Paket Film.
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1 year ago
Hallo @appalo,
tut mir sehr leid, dass du solch einen Eindruck hast. Hast du alle hier genannten Hilfestellungen bereits getestet?
Viele Grüße
Lilia N.
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from
1 year ago
Ja, die Sender sind weiterhin nicht da.
Viele Grüße
appalo
5
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1 year ago
Kundennummer sollte jetzt hinterlegt sein
Dann fehlt die Telefonnummer....
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1 year ago
Kundennummer sollte jetzt hinterlegt sein VG
Kundennummer sollte jetzt hinterlegt sein
VG
@appalo
Bitte auch Rufnummer.
Zwecks Legitimation ist ein Telefonat nicht zu umgehen
Answer
from
1 year ago
Aber jetzt 😀
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1 year ago
Habe das gleiche Problem. Einige Sender vom BigTV Paket sind weg. Genau die, die oben beschrieben sind. Habe auch den MR601.
Bis Freitag (31.5.) lief alles perfekt. support konnte bisher nicht helfen (Neustart, Trennung, Kanal Suche.. )
2
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from
1 year ago
Guten Morgen.
@appalo, leider habe ich dich telefonisch eben nicht erreicht, wann passt es zeitlich besser?
@rayhetzler, kannst du bitte noch versuchen die Senderliste zu verschieben, also einen Sender auf einen anderen Sendeplatz zu schieben?
Viele Grüße
Lilia N.
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from
1 year ago
Ja, nach der Arbeit
Unlogged in user
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1 year ago
Bin jetzt zu Hause, aber Handy hat kein Empfang, kannst du bitte Festnetz anrufen? Oder über WhatsApp ?
2
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from
1 year ago
Bin jetzt zu Hause, aber Handy hat kein Empfang, kannst du bitte Festnetz anrufen? Oder über WhatsApp ?
@Lilia N. , schau mal hier.
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from
1 year ago
Sorry hab gerade geschaut alles wieder da.😀 Danke für deine Mühe.
VG
appalo
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from
1 year ago
Bei mir auch alles wieder da
0
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