Senderliste plötzlich verändert
vor einem Jahr
Hallo,
hab mir vor Jahren für meinen MR401 eine eigene Senderliste eingerichtet und dann auf einen MR201 kopiert. Plötzlich am 12.09.23 war die Senderliste am MR401 völlig verändert, vermute die Standardliste. Eine Frechheit. Die Liste des MR201 war unverändert.
Telekom Hotline: Es wurde auf dem MR401 ein umfangreiches SW-Update eingespielt, dabei die alte Senderliste überschrieben, die durch die Telekom nicht wieder hergestellt werden kann. ich muss also manuell wieder die Liste neu einrichten. Leider funktioniert auch nicht, die noch intakte Liste vom MR201 zum MR401 zu kopieren, "...es ist ein Fehler aufgetreten...". Eine Beschwerde wurde an der Hotline zwar aufgenommen, aber bisher ruht still der See.
Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht?
Gruß guennie1
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vor einem Jahr
@guennie1
Hast du vllt. nur die falsche Senderliste ausgewählt?
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vor einem Jahr
Das kann ich mir allerdings gar nicht vorstellen.
Hast Du mal unter web.magentatv.de geschaut, wie die beiden Listen da aussehen?
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vor einem Jahr
Ja, in der MagentaTV App sehe ich im MR201 meine unveränderte Liste und im MR401 die beim SW-Update veränderte. Fakt ist auch, dass der Hotline Mitarbeiter nach Rücksprache mit dem Backoffice die versehentliche Änderung zugegeben und sich mündlich entschuldigt hat.
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vor einem Jahr
Na ja, ich habe nun manuell meine Liste neu eingestellt.
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