Gelöst
Senderliste / Senderverwaltung
vor 5 Jahren
Hallo,
meine Senderliste, die ich mühsam sortiert habe, wurde wieder durcheinander geworfen. Liegt das an irgendwelchen Software-Updates, die ihr durchgeführt habt und ist euch völlig egal, dass eure Kunden die Sender dann wieder neu sortieren müssen?!
Außerdem kann ich keine Sender mehr ausblenden. Macht ihr das nur, damit ich irgendwelche Zusatzpakete buche, weil ich ständig diese Sender sehe auf die ich keinen Zugriff habe?!
Irgendwas läuft da bei eurem Magenta-TV-Team gewaltig schief.
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vor 5 Jahren
@Michael.123
Um welches Gerät geht es?
Receiver (welcher) oder Stick?
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vor 5 Jahren
Hallo @Michael.123 ,
um welches Gerät/Liste geht es denn?
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vor 5 Jahren
Das sollte man unabhängig von MagentaTV und Receiver machen. Betrifft auch ganz normale SAT oder Kabelreceiver.
Wenn es dann neue Sender gibt oder neuplatzierungen, hat man keine Probleme damit.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Michael.123
beim MagentaTV Stick hilft oft schon ein Neustart, Powerbutton länger drücken und Neustart auswählen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Auf dem MagentaTV gibt‘s anscheinend keine Senderverwaltung. Anscheinend synchronisiert sich der Stick auch nicht mit der App, wo noch meine alte Senderliste vorhanden ist. Ein Neustart des Sticks hat auch nichts gebracht
Das ist doch alles Murks. Mein EPG auf dem Stick stimmt bei manchen Sender oft auch nicht.
Und warum man Sender nicht mehr ausblenden kann, kann mir auch keiner sagen, oder hab ich damit recht, dass hier nur Zusatzpakete verkauft werden sollen.
Liebe Telekom, so ist das einfach nur nervig.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Michael.123
der MagentaTV Stick synchronisiert sich mit der App, kann aber bis zu 20 Minuten dauern.
den EPG kannst du in den Einstellungen vom Stick manuell aktualisieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo, meine Senderliste, die ich mühsam sortiert habe, wurde wieder durcheinander geworfen. Liegt das an irgendwelchen Software-Updates, die ihr durchgeführt habt und ist euch völlig egal, dass eure Kunden die Sender dann wieder neu sortieren müssen?! Außerdem kann ich keine Sender mehr ausblenden. Macht ihr das nur, damit ich irgendwelche Zusatzpakete buche, weil ich ständig diese Sender sehe auf die ich keinen Zugriff habe?! Irgendwas läuft da bei eurem Magenta-TV-Team gewaltig schief.
Hallo,
meine Senderliste, die ich mühsam sortiert habe, wurde wieder durcheinander geworfen. Liegt das an irgendwelchen Software-Updates, die ihr durchgeführt habt und ist euch völlig egal, dass eure Kunden die Sender dann wieder neu sortieren müssen?!
Außerdem kann ich keine Sender mehr ausblenden. Macht ihr das nur, damit ich irgendwelche Zusatzpakete buche, weil ich ständig diese Sender sehe auf die ich keinen Zugriff habe?!
Irgendwas läuft da bei eurem Magenta-TV-Team gewaltig schief.
@Michael.123
Die Senderliste kannst du hier bearbeiten: web.magentatv.de
Nach dem Anmelden in den Einstellungen unter Senderverwaltung zwischen Receiver und Mobil wählen, Sender ein- und ausblenden, verschieben. Speichern nicht vergessen!
In den Einstellungen des Sticks hast du die Kachel EPG aktualisieren, diese bringt auch deine neu bearbeitete Senderliste auf den aktuellen Stand. Dann noch beim Stick die Favoriten auswählen: beim Live-TV die Auswahltaste drücken => unten rechts aufs Zahnrad => Senderlisten => meine Favoriten.
Fragen und Antworten zum Stick hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/td-p/4366466
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke. Der Tipp mit web.magenta.tv ist gut. Dort kann man tatsächlich Sender ausblenden. Durch EPG aktualisieren ist auch meine Senderliste auf dem Stick wieder da.
Trotzdem ist das alles sehr umständlich und ich hoffe, dass meine Senderliste nicht wieder von Stick verschwindet.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Michael.123
Mit einem der nächsten Updates wird es auch möglich sein, die Senderliste direkt am Stick zu bearbeiten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Stand 20.01.2021 _ 0100
Eigentlich alles Quark. Da passt nichts mehr. Am PC war die Seite nicht mehr aufrufbar,
in der Verwaltung meiner Fav.- Senderliste stimmt die Reihenfolge zwar noch, aber
wie angegeben verschiebbar per drag and drop ist nichts, also auch z.Zt. die Belegung
zum Programmplatz nicht aenderbar.
Und in der Programmuebersicht ist die Reihenfolge der Sender nicht wie in der Senderliste.
Was frueher ganz einfach war, naemlich Aufnahmen vom oder am PC zu planen und an den
Mediareceiver zu senden funktioniert uebehaupt nicht mehr bzw ist nicht mehr vorhanden.
Das steigt wirklich die kalte Wut in einem hoch.
Und diese Verschlimmbesserung bezahlen wir auch noch!
Und auch kein Hinweis, z. B. "in Bearbeitung" oder aehnlich, absolut nichts.
Und man findet absolut Niemanden, der dafuer verantwotlich ist, keine Kontaktmoeglichkeit!
Das ist eine Frechheit ohnegleichen!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Ihnen die Änderungen nicht gefallen.Ich werde dies weiterleiten. Allerdings kann ich nicht versprechen, dass kurzfristige Änderungen geplant sind.
Viele Grüße
Pascal O.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @SCPO, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Ihnen die Änderungen nicht gefallen.Ich werde dies weiterleiten. Allerdings kann ich nicht versprechen, dass kurzfristige Änderungen geplant sind. Viele Grüße Pascal O.
vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Ihnen die Änderungen nicht gefallen.Ich werde dies weiterleiten. Allerdings kann ich nicht versprechen, dass kurzfristige Änderungen geplant sind.
Viele Grüße
Pascal O.
hallo @Pascal O.
wenn es dann wenigstens funktionieren würde, könnte man über "Gefallen" hinwegsehen.
es gibt ja mit der neuen Version nur Probleme. Evtl. schaust du mal hier rein, einer von vielen Beiträgen seit gestern.
EPG -problem/td-p/4975575" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Neues- EPG -problem/td-p/4975575
Gruss
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Pascal O. ,
vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Ihnen die Änderungen nicht gefallen.
Es hat mit "gefallen" nicht unbedingt zu tun. Die Funktionen sind zum Teil nicht vorhanden (Aufnahme!), oder die Angaben ungenügend, oder missverständlich, oder falsch.
Ich habe mal hier nur die ersten Punkte zusammengeschrieben,
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/web-magentatv-de-Fehler-Ungereimtheiten-Fragen/m-p/4978160#M441074
Brauchbar ist das so keineswegs.
Allerdings kann ich nicht versprechen, dass kurzfristige Änderungen geplant sind.
Mindestens die Grundfunktionen sollten umgehend wieder funktionieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Über die Senderverwaltung web.magentatv.de konnte man für einen Receiver die Sender sortieren und dann diese Sortierung auf andere Receiver kopieren/übertragen. Diese Funktion kann ich auf der offensichtlich neuen Oberfläche nicht mehr finden. Auch sehe ich nicht mehr die Funktion, einen Sender auszublenden. Ausgeblendete kann man sehen und einblenden, dann wird man sie aber nicht mehr los. Bin ich auf der falschen Seite oder wurde mal wieder etwas verschlimmbessert? Gruß KrauseE
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Marita S. ,
soweit ich das beurteilen kann ist das ganze nicht durchdacht.
Offenbar gibt es eine Senderliste pro Gerät und eine für "App", da also alle User.
Richtig wäre:
- Ich kann beliebig viele Senderlisten anlegen
- ich kann dann jedem Geräte und jedem App-User eien davon zuweisen.
Also z.B. auch allen die gleiche, oder jedem eine Andere.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank
Ich liebe sinnvolles Feedback und Verbesserungsvorschläge
Habe ich weiter gegeben
Viele Grüße
Marita S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe eine Antwort:
"Verhält sich genauso. Das Feature wird voraussichtlich wieder kommen aber wann genau, können wir noch nicht sagen."
@falk2010: Dein Feedback liegt bei den Produktverantwortlichen. Dazu werde ich keine Rückmeldung bekommen.
Viele Grüße
Marita S.
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von
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von