Senderliste vom Haupt- und Nebenreceiver wurden vertauscht
vor 3 Jahren
Schönen Guten Tag,
meine Eltern haben einen Telekom Anschluss, benutzen aber für's Fernsehen ausschließlich die App, meine Großeltern jedoch benutzen die Receiver, ein Haupt- und ein Nebengerät. Jetzt ist es zum wiederholten Male passiert, dass sich die beiden Senderliste zwischen den Geräten geschaut haben. Bisher habe ich die Senderlisten manuell korrigiert, jetzt ist es aber bereits zum vierten Mal passiert, innerhalb von 2 Monaten.
Wie kann so etwas passieren? Woran liegt's? Meine Großeltern wollen im alter von 80 Jahren nicht ständig ihre Lieblingssender suchen müssen.
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
Jetzt ist es zum wiederholten Male passiert, dass sich die beiden Senderliste zwischen den Geräten geschaut haben. Bisher habe ich die Senderlisten manuell korrigiert, jetzt ist es aber bereits zum vierten Mal passiert, innerhalb von 2 Monaten.
Also zwischen Haupt- und Zweitreceiver vertauscht?
Nicht etwas zwischen Receivern und App?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Marc Böhme,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Um dem Ganzen auf die Schliche zu kommen, benötigen wir weitere Angaben und sind auf deine Mithilfe angewiesen.
Gern wie angeboten die Rückrufnummer und entsprechende Kundennummer hinterlegen, damit wir unterstützen können.
Viele Grüße
Anja N.
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