Seit geraumer Zeit gibt es Probleme bei der Magenta TV App, wenn man versucht Sender im EPG neu zu starten. Entweder wird das Programm weit in die vorhergehende Sendung zurückgesetzt und man müsste sich einen Großteil davon anschauen, um dann die Sendung sehen zu können, die man eigentlich schauen wollte oder es wird direkt in eine ganz andere Sendung geschaltet. In vielen Fällen kann man sich dann abends das Morgenmagazin mancher Sender ab Beginn anschauen oder ähnlichen Unsinn.

Eigentlich hatte ich vermutet, dass das Problem mit meinem Apple TV und der darauf laufenden Magenta TV App zusammenhängt, musste aber mittlerweile feststellen, dass das Problem ebenfalls in der Magenta TV App auf dem iPhone auftritt.

Das Problem habe ich mittlerweile bereits vier mal telefonisch beim Support der Telekom gemeldet und man hat versucht, das Problem durch Zurücksetzen der Programme bzw. Neustarts meines Anschlusses zu lösen.

Hierbei musste ich die App auch vom Gerät löschen und neu installieren. All diese Maßnahmen haben nur temporär für ein bis zwei Tage geholfen. Danach tritt das Problem wieder auf. Hierfür monatlich Geld zu verlangen ist schon ein Witz.

Offensichtlich ist das Problem seit längerer Zeit bei der Telekom bekannt, zumindest bestätigte mir ein Supportmitarbeiter, dass man wüsste, das Probleme im Zusammenhang mit Apple TV und der Magenta TV App in diesem Bereich auftreten. Er hatte hierzu extra Rücksprache mit dem technischen Dienst gehalten.

Da dieses Problem nun bereits seit mehreren Monaten besteht, wäre es schön, wenn es endlich eine Lösung gäbe!!!

Um Rückfragen bezüglich Aktualitäten meiner Systeme zu vermeiden, ja - es ist alles auf dem neuesten Stand.