Sky-Empfang über Magenta Tv nicht möglich

Question

Hallo.wir haben vor einer Woche zu Magenta TV gewechselt und wollen unser Sky über den neuen Magenta Receiver empfangen. Inzwischen habe ich dreimal mit Sky und zweimal mit der Telekom telefoniert. Immer die gleiche Aussage.... In bis zu 30 Minuten ist alles verfügbar. Der Sky-Empfang ist auf  IPTV  umgestellt und nichts klappt. Weder sind meine Sky-Kanäle verfügbar, noch kann ich mich über den Magenta-Receiver an der Sky-App anmelden. Hilfe und eine Lösung wäre fein.Grüße

Sören M. · Accepted Answer

Hallo @91325-SH und herzlich willkommen in unserer Community.

Dein Beitrag ist mir gerade aufgefallen. Die Änderung der Empfangsart dauert tatsächlich ein wenig länger. Da du deine Daten hinterlegt hast, habe ich aber gesehen, dass du seit dem 27.12.2020 die Sky Pakete auf Magenta TV freigeschaltet bekommen hast.

Ich wünsche dir einen guten Rutsch und viel Spaß mit Magenta TV + Sky.

Gruß
Sören M.

Anonymous User · Answer

Hallo @91325-SH Eine Umstellung dauert bis zu 72 Stunden, wenn es keine offene Aufträge bei der Telekom gibt.Daten haben Sie bereits hinterlegt, somit kann sich das @Telekom-hilft-Team  einen Überblick verschaffen und helfen.

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