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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Sky Empfangswechsel auf MagentaTV online nicht möglich

vor 6 Jahren

Leider ist über das Online-Formular ein Wechsler der Empfangsart bei Sky von Kabel zu MagentaTV nicht möglich.

Ich kann meine Daten nicht eingeben. Diverse Browser und Computer und am Handy alles versucht. Natürlich lässt sich das Formular dann nicht absenden.

Bei Sky sagt man, ich soll mich an die Telekom wenden.

Evtl. kann hier jemand helfen.

Vielen Dank.

 

Bild angefügt: Da kann man nichts hinein schreiben (nicht unter Windows, nicht unter OSX und am iPhone kommt man da gar nicht erst hin)

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    • vor 6 Jahren

      [off topic]Liegt wahrscheinlich an der EDV von Sky:

       

      https://www.heise.de/newsticker/meldung/Fussball-Streaming-bei-Sky-Das-Spiel-der-anderen-eine-Art-Kommentar-4313301.html

       

      [/off topic]

       

      SCNR und Gruß

       

      Ulrich

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    • vor 6 Jahren

      Welches Online Formular meinst Du?

       

      Wenn Du dies über Dein Telekom Kundencenter (Extras - TV-Extras)machst - also Sky bestellst - wirst Du im Vorgang gefragt ob Du neu bestellen willst oder schon Sky Kunde bist.

      Bei der Angabe das Du schon Kunde bist, wird Deine Sky Kundennummer benötigt und ein paar persönliche Daten.

      Nach absenden dieses Formulares wird der Wechsel eingeleitet - meinst Du das Formular?

      0

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Du musst anklicken "ohne Login". Dann kannst du im Formular alles eintragen. Hatte das gleiche Problem Fröhlich

       

      Interessant wäre wie lange das dauert?

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke. Ich hoffe das klappt. Über die Dauer werde ich berichten (und ob es reibungslos funktioniert).

       

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich weiß nicht genau wann die Umstellung erfolgte, aber heute Abend geht es bereits.
      So wie ich das sehe sind alle abonnierten Sender freigeschaltet.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Du musst anklicken "ohne Login". Dann kannst du im Formular alles eintragen. Hatte das gleiche Problem Fröhlich

       

      Interessant wäre wie lange das dauert?

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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